為什麼要原封不動記下對方說的話
只寫「他講話很難聽」，旁人往往看不出問題在哪。
所以盡量記下對方的原話。
例如：
- 「這種事還要人教嗎？」
- 「你怎麼連這個都做不好？」
- 「完全不行。」
- 「自己想辦法。」
- 「不要擅自行動。」
- 「不要用訊息，當面講。」
- 「我不是這個意思。」
當然，如果記憶模糊，也不要硬下定論。
這種情況可以這樣寫：
確切的措辭記不清楚了，大意是說了類似「這種事還要人教嗎」的話
重點在於，不要只寫一句概括自己情緒的話。
自己做過的應對也一定要記
紀錄裡不只要寫對方說了什麼，也要寫你自己是怎麼應對的。
因為職場糾紛發生後，常常會有人這樣說：
「你自己是不是也沒確認過？」
「是不是根本沒回報？」
「這會不會只是你的一面之詞？」
所以，請把下面這些記下來：
- 什麼時候交的資料
- 什麼時候確認的
- 找誰諮詢過
- 修改了什麼
- 是怎麼回覆的
- 做到了哪一步
- 從哪一步開始只能等對方決定
這不只是為了替自己辯解。
這也是旁人全面判斷事情時必要的資訊。
把事實、推測、感受和影響分開寫
記錄職場問題時，最重要的是不要混在一起寫。
不好的寫法：
主管想整垮我，這一切都是故意刁難。
我了解你的心情。
但作為給第三方看的資料，這樣寫說服力不夠。
好的寫法：
事實
X月X日，開會時對方說了大意為「這種事還要人教嗎」的話。
我的應對
我當場回應：「請問具體需要修改哪一部分？」
影響
之後多次重做，工作時間變長。我在找他討論時變得畏縮。
推測
判斷標準沒有事先說明，所以有可能是事後才提出修改要求。
感受
對方的語氣很重，讓我覺得不合理，也感到不安。
這樣分開寫，既不用壓抑自己的感受，又能把事情整理成事實。
職場霸凌與不當言論紀錄範本
## 職場霸凌／職場糾紛紀錄
### 1. 日期時間
2026年X月X日 X點左右
### 2. 地點
會議室 / 通訊軟體 / 電話 / 現場 / 線上會議
### 3. 相關人員
發言者：
在場者：
我：
### 4. 背景與事發前的狀況
當時在做什麼工作、開什麼會、談什麼事。
### 5. 實際的言語與行為
盡量照原話記錄。
> 「XX」
記不清確切措辭時：
> 大意是說了「XX」之類的話
### 6. 我的應對
確認了什麼、回覆了什麼、修改了什麼、找誰諮詢過。
### 7. 之後的結果
工作量增加、方針改變、重做、變得畏縮、不好意思再去討論等。
### 8. 可能有哪些問題
否定人格 / 要求過高 / 推卸責任 / 事後追加指示 / 當眾斥責 / 判斷標準不明確 / 阻礙求助 等。
### 9. 事實、推測、感受的整理
事實：
推測：
感受：
對工作的影響：
### 10. 以前是否發生過類似情況
第一次 / 多次 / 別人也遇過 / 有持續傾向
### 11. 求助時要傳達的摘要
給第三方看的簡短摘要。
AI 能幫上什麼忙
如果你手邊有會議錄音、面談筆記、聊天紀錄或手寫筆記，AI 可以幫你做下面這些整理：
- 依時間順序排列
- 擷取對方的發言
- 挑出自己做過的應對
- 區分事實、推測和感受
- 歸類可能有問題的地方
- 產生求助時用的摘要
- 匯出成 DOCX / TXT / Markdown
不過，如果要把錄音或個人資料交給外部服務，請留意公司的規定和個人資料的處理方式。
總結：讓旁人看得懂的紀錄，不是抹掉情緒，而是整理情緒
記錄職場霸凌或職場糾紛時，沒必要抹掉情緒。
相反地，當時的痛苦很重要。
只是作為求助資料，把下面這些分開寫會更容易讓人看懂：
- 事實
- 自己的應對
- 影響
- 推測
- 感受
不要只停留在一句「很難受」。
請把「發生了什麼」「我做了什麼」「可能有什麼問題」都記下來。
這樣的紀錄，才能保護你自己。
