Resumindo: a Adsterra nunca respondeu nem "sim" nem "não". Só mandou ler os itens 4, 6 e 7 dos termos. E, depois de ler, dá para ver que colocar uma atualização automática por conta própria, sem autorização por escrito, é bem arriscado.
Eu só queria saber uma coisa:
Posso fazer o mesmo espaço de banner da Adsterra trocar de anúncio a cada 5, 10, 30 ou 60 segundos, sem recarregar a página?
Não era sobre onde colocar o anúncio. Nem sobre o Sticky Banner. Nem se a Adsterra tem uma função própria de atualização automática.
O dono do site pode programar sozinho, com JavaScript ou outro jeito, para o anúncio se atualizar? E, se puder, de quantos em quantos segundos no mínimo? Era só isso.
Só que a pergunta ficou rodando no suporte por umas 2 semanas.
Eu: "Pode atualizar os anúncios automaticamente?" Suporte: "Precisamos de mais um tempinho para verificar." Eu: "Beleza, aguardo." Suporte: "Nossos banners são fixos e só mudam quando o usuário recarrega a página." Eu: "Não perguntei se vocês têm essa função." Suporte: "Não podemos orientar sobre posições específicas de anúncios. Confira os itens 4, 6 e 7 dos Termos." Eu: "Também não perguntei sobre posição."
Se isso fosse um vídeo, os comentários seriam mais ou menos assim:
"SÓ FALA SIM OU NÃO!!"
"2 semanas para voltar para a primeira página dos termos"
"Labirinto do suporte: volta para o início"
O engraçado é que esse "leia os itens 4, 6 e 7" do final acabou sendo a parte mais importante.
1. O que eu perguntei, exatamente
Descrevi a situação bem detalhada:
- Um visitante abre um artigo
- Aparece 1 banner da Adsterra
- A página em si não é recarregada
- Só aquele espaço do anúncio carrega de novo, sozinho
- A cada 5, 10, 30 ou 60 segundos aparece um anúncio novo
A pergunta era se essa atualização, feita pelo próprio dono do site, é permitida pelas regras da Adsterra.
E fechei ainda mais:
- Se for SIM, qual é o intervalo mínimo em segundos?
- Se for NÃO, confirmem com todas as letras que é proibido
Ou seja, não era "a Adsterra tem uma função de atualização inteligente?".
Se essa diferença se perde, a conversa inteira desanda.
2. Primeira resposta: "Só mais um tempinho"
No começo, disseram que precisavam de mais tempo para verificar.
Até aí, normal. Uma dúvida sobre regras pode precisar que o suporte consulte outra equipe.
O problema veio na resposta seguinte:
"Nossos Display Banners são anúncios fixos e só mudam quando o usuário recarrega a página."
Como explicação de que "o banner da Adsterra não se atualiza sozinho", tudo certo.
Mas a minha pergunta era: "Posso eu mesmo colocar uma atualização?"
É como perguntar:
"Posso modificar essa máquina de salgadinho?"
e ouvir:
"Essa máquina não vem com função de modificação."
Não é isso.
3. Pedi para responderem só SIM ou NÃO
Então encurtei a pergunta ao máximo:
"Não estou perguntando se a Adsterra tem essa função." "A atualização automática feita pelo dono do site é permitida?" "Respondam SIM ou NÃO, por favor." "Se for SIM, informem o intervalo mínimo." "Se for NÃO, confirmem que é proibido."
Escrevendo assim, não sobrava para onde fugir.
A resposta foi:
"Não podemos orientar sobre posições específicas de anúncios. Confira os itens 4, 6 e 7 dos Termos."
Não era sobre posição.
Repito.
Não era sobre posição.
Se tivesse comentários:
"Ninguém perguntou se vai em cima ou embaixo"
"Perguntei quantos segundos, não em que lugar"
"Para acertar essa conversa tem que mirar num pixel só"
Mesmo assim, essa resposta que parecia inútil era, na verdade, uma pista enorme.
4. O que dizem os itens 4, 6 e 7
Os termos da Adsterra para donos de sites (Publisher Terms) publicados hoje têm data de atualização de 29 de junho de 2026.
Item 4.7: o dono do site não pode alterar o código do anúncio da Adsterra sem autorização prévia por escrito da empresa.
Item 6: é proibido tentar ganhar dinheiro aumentando de forma artificial ou fraudulenta as impressões, os cliques ou as conversões. Além disso, a Adsterra tem bastante liberdade para decidir quais técnicas contam como fraude.
Item 7: se a Adsterra tiver motivo para suspeitar de quebra dos termos, pode suspender ou encerrar a conta. Os itens 7.4 e 7.5 também falam de casos em que ela pode recusar o serviço, não pagar os ganhos e ficar com o saldo da conta.
O ponto principal é este:
Os termos não trazem nenhuma regra do tipo "a partir de 30 segundos pode" ou "60 segundos é o mínimo".
5. Então atualizar automaticamente é proibido?
Vamos separar o que é fato do que é interpretação.
O que dá para confirmar
- O site oficial da Adsterra descreve os Display Banners como anúncios fixos
- O suporte também disse que o banner padrão muda quando a página é recarregada
- O item 4.7 proíbe alterar o código do anúncio sem autorização
- O item 6 proíbe aumentar impressões e afins de forma artificial ou fraudulenta
- O item 7 permite suspender ou encerrar contas em caso de suspeita
- Nos termos públicos não há um mínimo claro como "5, 10, 30 ou 60 segundos pode"
- O suporte não disse SIM nem NÃO; mandou ler os itens 4, 6 e 7
O que isso quer dizer na prática
Se a página é aberta uma vez só e o anúncio continua sendo pedido de novo e de novo, as visualizações de página não sobem, mas as impressões sobem.
Só com os termos públicos, não dá para cravar que isso é sempre uma violação do item 6.
Mas se a Adsterra não dá autorização nem um número de segundos, e ainda aponta direto para a regra que proíbe inflar impressões, continuar atualizando por conta própria sem autorização por escrito é bem arriscado.
Por isso, a conclusão segura é:
Não coloque uma atualização automática feita por você até a Adsterra autorizar por escrito.
Não é que 5 segundos seja perigoso e 60 segundos seja seguro.
Antes de falar em segundos, nem a permissão em si está confirmada.
6. O que mais irrita: "Por que não falaram isso logo de cara?"
No fundo, essa é a maior reclamação.
Se a primeira resposta tivesse sido:
"Não conseguimos aprovar caso a caso uma atualização criada pelo dono do site. Confira os itens 4, 6 e 7 dos termos. Se precisar de aprovação clara, peça uma autorização por escrito."
teria resolvido praticamente em uma troca de mensagens.
Em vez disso, foi assim:
"Vamos verificar" ↓ esperar ↓ "Os banners são fixos" ↓ "Não é isso" ↓ perguntar de novo com SIM/NÃO ↓ "Não podemos orientar sobre posição" ↓ "Também não é posição" ↓ "Leia os itens 4, 6 e 7"
Umas 2 semanas para chegar a uma resposta que dava para mandar no primeiro dia.
É isso que cansa.
Comentários imaginários:
"FALA ISSO LOGO DE CARA!!!!"
"Volta ao mundo, versão suporte técnico"
"Coloquem um atalho no FAQ, por favor"
7. Por que o suporte costuma responder assim
Isso não é algo confirmado sobre como a Adsterra funciona por dentro, e sim um palpite geral sobre como equipes de suporte trabalham.
Numa rede de anúncios, se alguém do suporte responde de qualquer jeito "com 60 segundos não tem problema" a uma pergunta que encosta em fraude, essa frase vira praticamente uma autorização.
Além disso, a exibição de um anúncio depende de:
- formato do anúncio
- contrato
- de onde vem o tráfego
- condições do anunciante
- como as impressões são contadas
- sistemas contra fraude
Então dá para entender o suporte evitar uma autorização concreta e acabar mandando você de volta para os termos.
Dá para entender.
Mas, nesse caso, que falem logo no começo:
"Não podemos dar autorização individual."
O que mais incomoda não é ficar sem resposta, e sim esperar um tempão achando que a resposta vai vir.
8. O que o dono do site deve fazer
Se você tem a mesma dúvida, esta ordem é a mais segura:
- Separe se a atualização vem da própria rede ou se é você que vai programar
- Se for você, deixe claro: "feita por mim" e "sem recarregar a página"
- Pergunte se é permitido ou proibido
- Se for permitido, pergunte o intervalo mínimo
- Se não vier uma autorização clara por escrito, não coloque
- Se já está funcionando, desligue até ter a confirmação
- Guarde as respostas recebidas
Cuidado principalmente com o pensamento "outras redes deixam 60 segundos, então aqui também deve poder".
Cada rede de anúncios tem suas regras, e até dentro da mesma empresa as condições mudam de produto para produto.
A regra dos 60 segundos de outra rede não é a regra dos 60 segundos da Adsterra.
9. Conclusão: eu não queria saber "ele atualiza?", e sim "eu posso atualizar?"
O xis da questão é que explicar como algo funciona não é a mesma coisa que dar permissão.
"Os banners são fixos" não responde "o dono do site pode atualizar por conta própria?".
Depois de umas 2 semanas, o suporte da Adsterra não disse SIM nem NÃO e mandou ler os itens 4, 6 e 7 dos Publisher Terms.
Os termos públicos atuais não indicam nenhum limite permitido de 5, 10, 30 ou 60 segundos.
Então a conclusão é esta:
Sem uma autorização clara por escrito, não conte com atualizar os anúncios automaticamente por conta própria.
E para o suporte, eu só diria uma coisa:
"Isso dava para ter falado logo no começo."
Se depois de 2 semanas a resposta era "leia os termos", bastava colocar um link no primeiro e-mail.
- Adsterra Publishers Terms (última atualização: 29.06.2026)
https://adsterra.com/publishers-terms-managed/ - Adsterra Banner Ads
https://adsterra.com/banner-ads/ - Adsterra: How Do Banner Ads Make You Money?
https://adsterra.com/blog/how-banner-ads-make-money/
Este artigo resume informações públicas e uma consulta real ao suporte. Não é aconselhamento jurídico. Termos e práticas podem mudar, então, antes de aplicar qualquer coisa, confira os termos oficiais mais recentes e eventuais respostas por escrito.
