Respuesta corta: Adsterra nunca dijo ni «sí» ni «no». Solo me mandó a leer los puntos 4, 6 y 7 de sus términos. Y después de leerlos, queda claro que recargar los anuncios por tu cuenta sin permiso por escrito es bastante arriesgado.
Lo que yo quería saber era una sola cosa:
¿Puedo hacer que el mismo espacio de banner de Adsterra cambie de anuncio cada 5, 10, 30 o 60 segundos, sin recargar la página?
No preguntaba dónde poner el anuncio. Tampoco por el Sticky Banner. Ni si Adsterra tiene su propia función de recarga automática.
¿Puede el dueño del sitio programar él mismo, con JavaScript u otra cosa, que el anuncio se recargue solo? Y si se puede, ¿cada cuántos segundos como mínimo? Eso era todo.
Pero la pregunta terminó dando vueltas por soporte durante unas 2 semanas.
Yo: «¿Está permitido recargar los anuncios automáticamente?» Soporte: «Necesitamos un poco más de tiempo para revisarlo.» Yo: «Está bien, espero.» Soporte: «Nuestros banners son fijos y solo cambian cuando el usuario recarga la página.» Yo: «No pregunté si tienen esa función.» Soporte: «No podemos asesorar sobre ubicaciones concretas de anuncios. Consulte los puntos 4, 6 y 7 de los Términos.» Yo: «Tampoco pregunté por la ubicación.»
Si esto fuera un video, los comentarios serían algo así:
«¡¡SOLO DIGAN SÍ O NO!!»
«2 semanas para volver a la portada de los términos»
«Laberinto de soporte: te teletransporta a la casilla de salida»
Lo curioso es que ese «lean los puntos 4, 6 y 7» del final terminó siendo lo más importante de todo.
1. Qué pregunté exactamente
Describí la situación con todo detalle:
- Un visitante abre un artículo
- Aparece 1 banner de Adsterra
- La página en sí no se recarga
- Solo ese espacio del anuncio se vuelve a cargar solo
- Cada 5, 10, 30 o 60 segundos sale un anuncio nuevo
La pregunta era si esta recarga, hecha por el propio dueño del sitio, está permitida según las reglas de Adsterra.
Y lo cerré todavía más:
- Si es SÍ, ¿cuál es el intervalo mínimo en segundos?
- Si es NO, que me confirmen claramente que está prohibido
O sea, no era «¿Adsterra tiene una función de recarga inteligente?».
Si se confunde eso, toda la conversación se tuerce.
2. Primera respuesta: «Danos un poco más de tiempo»
Al principio me dijeron que necesitaban más tiempo para revisarlo.
Hasta ahí, normal. Una duda de reglas puede necesitar que soporte lo consulte con otro equipo.
El problema fue la siguiente respuesta:
«Nuestros Display Banners son anuncios fijos que solo cambian cuando el usuario recarga la página.»
Como explicación de que «el banner de Adsterra no se recarga solo», está bien.
Pero mi pregunta era: «¿Puedo añadirle yo una recarga?»
Es como si yo preguntara:
«¿Puedo modificar esta máquina expendedora?»
y me contestaran:
«Esta máquina no trae función de modificación.»
No era eso.
3. Les pedí que respondieran solo SÍ o NO
Así que reduje la pregunta al mínimo:
«No pregunto si Adsterra tiene esa función.» «¿Está permitido que el dueño del sitio recargue el anuncio automáticamente?» «Respondan SÍ o NO, por favor.» «Si es SÍ, díganme el intervalo mínimo.» «Si es NO, confirmen que está prohibido.»
Con eso, ya no quedaba por dónde escaparse.
La respuesta fue:
«No podemos asesorar sobre ubicaciones concretas de anuncios. Consulte los puntos 4, 6 y 7 de los Términos.»
No era la ubicación.
Lo repito.
No era la ubicación.
Si hubiera comentarios:
«Nadie preguntó si va arriba o abajo»
«Pregunto cuántos segundos, no en qué lugar»
«Para acertar en esta conversación hay que darle a un solo píxel»
Aun así, esa respuesta que parecía no servir para nada era en realidad una pista enorme.
4. Qué dicen los puntos 4, 6 y 7
Los términos para editores de Adsterra (Publisher Terms) que están publicados hoy tienen fecha de actualización del 29 de junio de 2026.
Punto 4.7: el editor no puede modificar el código del anuncio de Adsterra sin su permiso previo por escrito.
Punto 6: está prohibido intentar ganar dinero inflando de forma artificial o fraudulenta las impresiones, los clics o las conversiones. Además, Adsterra se reserva un margen amplio para decidir qué técnicas cuentan como fraude.
Punto 7: si Adsterra tiene motivos para sospechar que se rompieron los términos, puede suspender o cerrar la cuenta. Los puntos 7.4 y 7.5 también mencionan casos en los que puede negar el servicio, no pagar las ganancias y quedarse con el saldo de la cuenta.
Lo importante es esto:
En los términos no aparece ninguna regla del tipo «a partir de 30 segundos está bien» o «60 segundos es el mínimo».
5. Entonces, ¿recargar automáticamente está prohibido?
Separemos lo que se sabe de lo que se interpreta.
Lo que se puede comprobar
- La web oficial de Adsterra describe los Display Banners como anuncios fijos
- Soporte también dijo que el banner normal cambia cuando se recarga la página
- El punto 4.7 prohíbe cambiar el código del anuncio sin permiso
- El punto 6 prohíbe inflar impresiones y similares de forma artificial o fraudulenta
- El punto 7 permite suspender o cerrar cuentas si hay sospecha de incumplimiento
- En los términos públicos no hay un mínimo claro como «5, 10, 30 o 60 segundos está permitido»
- Soporte no dijo SÍ ni NO; me mandó a leer los puntos 4, 6 y 7
Lo que eso significa en la práctica
Si la página se abre una sola vez y el anuncio se sigue pidiendo una y otra vez, las visitas no suben pero las impresiones sí.
Solo con los términos públicos no se puede afirmar que eso sea siempre una violación del punto 6.
Pero si Adsterra no da permiso ni un número de segundos, y encima te manda directo a la regla que prohíbe inflar impresiones, seguir recargando por tu cuenta sin permiso por escrito es muy arriesgado.
Por eso, la conclusión segura es:
No pongas una recarga automática hecha por ti hasta que Adsterra te lo autorice por escrito.
No se trata de que 5 segundos sea peligroso y 60 segundos sea seguro.
Antes de hablar de segundos, ni siquiera está confirmado que se pueda.
6. Lo que más molesta: «¿Por qué no lo dijeron desde el principio?»
Esa es, en el fondo, la mayor queja.
Si la primera respuesta hubiera sido:
«No podemos aprobar caso por caso una recarga programada por el editor. Revise los puntos 4, 6 y 7 de los términos. Si necesita una aprobación clara, pida un permiso por escrito.»
todo se habría resuelto casi en un solo mensaje.
En cambio, fue así:
«Lo vamos a revisar» ↓ esperar ↓ «Los banners son fijos» ↓ «No es eso» ↓ volver a preguntar con SÍ/NO ↓ «No podemos asesorar sobre ubicación» ↓ «Tampoco es la ubicación» ↓ «Lean los puntos 4, 6 y 7»
Unas 2 semanas para llegar a una respuesta que podían haber dado el primer día.
Eso es lo que cansa.
Comentarios imaginarios:
«¡¡¡DÍGANLO DE ENTRADA!!!»
«Vuelta al mundo, edición soporte técnico»
«Pongan un atajo en las preguntas frecuentes, por favor»
7. Por qué soporte tiende a responder así
Esto no es algo confirmado sobre cómo trabaja Adsterra por dentro, sino una suposición general sobre cómo funcionan los equipos de soporte.
En una red de anuncios, si alguien de soporte contesta a la ligera «con 60 segundos no hay problema» a una pregunta que roza el fraude, esa frase se convierte prácticamente en un permiso.
Además, que un anuncio se muestre depende de:
- el formato del anuncio
- el contrato
- de dónde viene el tráfico
- las condiciones del anunciante
- cómo se cuentan las impresiones
- los sistemas contra el fraude
Así que se entiende que soporte evite dar un permiso concreto y termine mandándote a los términos.
Se entiende.
Pero entonces, que lo digan desde el principio:
«No podemos dar permisos individuales.»
Lo que más fastidia no es quedarse sin respuesta, sino esperar mucho tiempo creyendo que sí te la van a dar.
8. Qué puede hacer el dueño de un sitio
Si tienes la misma duda, este orden es el más seguro:
- Distingue si la recarga viene de la propia red o la vas a programar tú
- Si la programas tú, escríbelo claro: «la hago yo» y «sin recargar la página»
- Pregunta si está permitido o prohibido
- Si está permitido, pregunta el intervalo mínimo
- Si no te dan un permiso claro por escrito, no lo pongas
- Si ya lo tienes funcionando, apágalo hasta que te lo confirmen
- Guarda las respuestas que te den
Ojo sobre todo con pensar «otras redes permiten 60 segundos, así que aquí también».
Cada red de anuncios tiene sus reglas, y hasta dentro de la misma empresa cambian según el producto.
La regla de 60 segundos de otra red no es la regla de 60 segundos de Adsterra.
9. Conclusión: no quería saber «¿se recarga?», sino «¿puedo recargarlo yo?»
La clave de todo esto es que explicar cómo funciona algo no es lo mismo que dar permiso.
«Los banners son fijos» no responde a «¿puede el dueño del sitio recargarlos por su cuenta?».
Después de unas 2 semanas, el soporte de Adsterra no dijo SÍ ni NO, y me mandó a leer los puntos 4, 6 y 7 de los Publisher Terms.
Los términos públicos actuales no indican ningún límite permitido de 5, 10, 30 o 60 segundos.
Así que la conclusión es esta:
Sin un permiso claro por escrito, no cuentes con recargar tú mismo los anuncios de forma automática.
Y al soporte solo le diría una cosa:
«Eso me lo podían haber dicho desde el principio.»
Si después de 2 semanas la respuesta era «lea los términos», bastaba con poner un enlace en el primer correo.
- Adsterra Publishers Terms (última actualización: 29.06.2026)
https://adsterra.com/publishers-terms-managed/ - Adsterra Banner Ads
https://adsterra.com/banner-ads/ - Adsterra: How Do Banner Ads Make You Money?
https://adsterra.com/blog/how-banner-ads-make-money/
Este artículo resume información pública y una consulta real a soporte. No es asesoría legal. Los términos y las prácticas pueden cambiar, así que antes de aplicar nada revisa los términos oficiales más recientes y cualquier respuesta por escrito.
