「把到這裡為止的內容整理成文章。」我對寫作工具說。文章寫好了,我的工作卻還沒完。
還得把檔案放進 GitHub。這個服務能保存檔案和更改記錄,以前得這樣操作:
- 收到文章檔案。
- 下載檔案。
- 打開 GitHub。
- 進入指定資料夾。
- 上傳檔案。
- 確認修改,並留下檔案的更改記錄。
- 再確認真的有放進去。
每一步都很小。
也正因為小,所以最容易一直被保留下來。
「反正就點三下,我自己做就好。」
就在這一刻,「三次點擊大叔」誕生了。
他的工作,就是把工具做好的檔案搬到 GitHub。
工作不重。
但每次都要出現。
小工作不會因為小就沒有成本。
真正麻煩的是,它會一直重複繁殖。
一接上 GitHub,點擊本身就消失了
後來讓工具可以直接把檔案寫進 GitHub。
新的流程變成:
- 說「把它整理成文章」。
- 工具寫文章。
- 工具直接存進指定資料夾。
- 工具再從 GitHub 把同一個檔案讀回來。
- 工具確認檔案真的存在。
- 工具回報成功或失敗。
人這邊幾乎只剩下一句指令。
於是馬上發生職位變動。
三次點擊大叔:失業。
三次點擊大叔:「今天也來搬文章檔案囉!」
GitHub 連接:「那個職缺昨天已經取消了。」
三次點擊大叔:「蛤?」
這不是省時間,而是直接刪掉流程
一般的效率改善,是把同一件事做得更快。
例如把五分鐘縮短成兩分鐘。
這當然有價值。
但這次不一樣。
我們不是讓人上傳得更快。
而是把「必須由人上傳」這一步整個刪掉。
差別就在這裡。
點擊速度再快也有極限。
已經不存在的點擊,連最佳化都不用做。
也不用一直記「到底要放哪個資料夾」。
忘記上傳的機率會下降。
在不同工作之間切換的次數也會下降。
真正能讓工作省事的辦法,不是讓人做得更快。
而是讓人少做根本不必做的事。
舊流程裡,做 100 篇文章,人就要當 100 次檔案搬運工。
新流程裡,不管是 100 篇還是 1,000 篇,基本指令都一樣。
量越大,刪流程的價值越高。
三次點擊大叔提出抗議。
三次點擊大叔:「不要搶我的工作!」
改善負責人:「我們拿走的不是工作,是點擊。」
三次點擊大叔:「那不是更慘嗎!」
連存檔後重新讀取都自動化,才算真的穩
只負責存檔還是不夠安心。
儲存的地方可能選錯。
檔名可能錯。
內容也可能不完整。
所以存檔後,再從 GitHub 把同一個檔案取回來。
接著確認檔案真的存在。
必要時再確認內容。
整個流程就是:
建立 → 儲存 → 重新讀取 → 回報結果
最後這一步看起來很小,卻很重要。
如果系統自動存檔之後,人每次還是要打開 GitHub 問「真的有進去嗎?」,那確認工作其實還活著。
三次點擊大叔沒有被解雇。
他只是降職成「一次點擊大叔」。
要做就做到底。
把工作變省事做得太過頭,最後連老闆都被開除了
從這裡開始完全是梗。
寫作自動化。
存檔自動化。
驗證自動化。
發布前準備也繼續自動化。
最後一定會有人問:
「那人到底要做什麼?」
老闆:「那我要做什麼?」
改善負責人:「這個問題也交給工具問一下。」
老闆:「老闆解雇。」
把麻煩步驟拿掉的想法,一路到了老闆那裡。
當然,真正的重點不是把所有重要判斷都交給自動化。
反而是相反。
把搬運、複製、重複確認這些固定工作拿掉,讓人的時間回到真正需要人判斷的事情上。
老闆可以留下。
三次點擊大叔可以再談。
讓工作變省事,真可怕。
不過,對點擊真的不用太客氣。
