職場人際關係

推薦先讀

• 別再用「上面有上面的難處」搪塞了「年輕人只會看邏輯。」 「部長這一級，要處理的是更接地氣、更磨人的共識協調。」 「有來自高層的不合理壓力，還有部門之間的利害平衡。」 「所以在年輕人眼中不合理的決定，其實背後有難處。」
• 不是「聽不進去」，而是在分辨壓力、甩鍋和說錯重點的說教職場上不合理的事一再發生時，常常會被歸結成當事人自己的問題：「是不是想太多了？」「是不是沒做好課題分離（分清哪些是自己的事、哪些是別人的事）？」「是不是因為有ADHD，才會一直反覆想？」
• 工作做了卻沒人回應，為什麼會覺得自己一無是處我們待在公司，基本上是為了薪水、經驗、實績、技能、穩定的生活，還有替下一步多留幾個選擇。

本週舊文推薦

每週從這個主題的往期文章中依次輪換推薦幾篇。

• 被所有年輕同事討厭的前輩，罪狀只有正常聊天如果有人說，公司裡有個前輩「被二三十歲的同事討厭到不行」，通常會先想到嚴重的原因。
• 主管一直追問「為什麼」怎麼辦？別讓傳話的人連責任都扛下主管一再問「為什麼」，你回答了，卻只得到一句「不對」。明明是照指示聯絡其他部門，帶回對方的疑慮後，又被說成「是你說得不好」。遇到這種情況，除了改善表達，也需要確認：這次究竟要決定什麼，又該由誰決定？
• 主管推卸責任又搶功勞：責任、能力、業績的「三重洗白」在某家公司的升遷者培訓上，老闆列出了五種「不希望大家變成的員工」的特徵。

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• 點頭時和氣，問目的卻碰壁：和主管談工作要確認什麼你回應「原來如此」「請您指點」時，主管會心平氣和地解釋。可是一問「這次是為了什麼？」「由誰來決定？」，對方卻突然開始批評你的態度。
• 一提改善建議，話題就變成我的態度。如何重新調整與主管和職場的距離電話接連打來，手上的工作不斷被打斷。職責分界不清，同樣的確認事項一再轉回來。於是，你整理事實，也注意措辭，提出了改善建議。
• 老愛越界的主管，不必理解，要懂得管理有一種主管，總愛闖進你的界線。
• 主管把解決問題變成人身攻擊：緊迫盯人、被盯上、反擊，還是主動無視被指出錯誤，並不會毀掉一個人。
• 主管推卸責任又搶功勞：責任、能力、業績的「三重洗白」在某家公司的升遷者培訓上，老闆列出了五種「不希望大家變成的員工」的特徵。
• 「同事都是敵人」這句話，只對了一半對同事太掏心掏肺，沒什麼好處同事不是朋友對公司的人最好別說真心話職場裡沒有自己人
• 遇到職場霸凌想求助？這樣寫紀錄才有用只寫「他講話很難聽」，旁人往往看不出問題在哪。
• 「千萬別得罪主管」，真的嗎？得罪主管沒好處別跟握有考績評核權的人作對當上班族就要把主管拉到自己這邊被主管討厭，考績就會變差想跟主管槓上，先把下一份工作找好再說
• 對別人很嚴格，卻看不見自己危險訊號的人有些人對別人要求嚴苛，對自己身上的危險徵兆卻很遲鈍。
• 不是「聽不進去」，而是在分辨壓力、甩鍋和說錯重點的說教職場上不合理的事一再發生時，常常會被歸結成當事人自己的問題：「是不是想太多了？」「是不是沒做好課題分離（分清哪些是自己的事、哪些是別人的事）？」「是不是因為有ADHD，才會一直反覆想？」
• 工作做了卻沒人回應，為什麼會覺得自己一無是處我們待在公司，基本上是為了薪水、經驗、實績、技能、穩定的生活，還有替下一步多留幾個選擇。
• 主管一直追問「為什麼」怎麼辦？別讓傳話的人連責任都扛下主管一再問「為什麼」，你回答了，卻只得到一句「不對」。明明是照指示聯絡其他部門，帶回對方的疑慮後，又被說成「是你說得不好」。遇到這種情況，除了改善表達，也需要確認：這次究竟要決定什麼，又該由誰決定？
• 主管叫你打電話，對方一反對就怪你？先分清傳話與決策主管要你把新安排告知另一個部門。對方反映人手不足，難以照辦。你回去報告，卻聽到「一定是你講得不好」。負責聯絡的人，突然連決策責任也得扛起來。這時最重要的是，把傳達與整理和有權拍板的決定分開。
• 老愛講「報聯商」的主管，自己卻從不回報日本職場裡有個常掛在嘴邊的詞，叫「報聯商」（報連相）。
• 別再用「上面有上面的難處」搪塞了「年輕人只會看邏輯。」 「部長這一級，要處理的是更接地氣、更磨人的共識協調。」 「有來自高層的不合理壓力，還有部門之間的利害平衡。」 「所以在年輕人眼中不合理的決定，其實背後有難處。」
• 都被反映過了，對方為什麼還覺得「還可以」？職場輕度失禮與「失禮計費制」在職場上，主管或前輩的言行曾經出過一次問題。
• 為什麼和同事互加私人LINE，會讓人這麼累？和同事互加私人LINE（LINE是日本最普遍的通訊軟體），本身並不稀奇。
• 昨天說可以，今天又要改：主管反覆改要求時，怎麼確認與記錄？明明照昨天的要求做了，卻被一句「我不是那個意思」退回重做。遇到反覆變更，先把最初的完成標準與這次變動的內容分開確認，比繼續揣摩對方的心情更有幫助。再說明修改需要多少時間，一起重新安排期限和優先順序。
• 日本版《如果感到幸福你就拍拍手》，為什麼「幸福就用態度表現出來」聽起來像主管在訓話？《如果感到幸福你就拍拍手》的日文版裡，有一句「幸福的話，就用態度表現出來吧」。在現在的日文裡，「用態度表現出來」多半是「真的反省就拿行動證明」「有幹勁就表現出來」這種訓人的話，所以童謠一下子聽起來像主管在講話。可是回到這首歌誕生的背景，這個「態度」的意思幾乎剛好相反。
• 被所有年輕同事討厭的前輩，罪狀只有正常聊天如果有人說，公司裡有個前輩「被二三十歲的同事討厭到不行」，通常會先想到嚴重的原因。
• 愛發脾氣的主管越來越多，公司為什麼留不住人？好幾個部門裡，愛發脾氣的主管越來越多，員工也待不久。面對這樣的職場，除了主管的個性，也需要看看：模糊的指示和過重的工作量，是不是一直靠某個人忍耐、補位才撐得下去？如果員工不斷填補決策的空白，主管本身也缺乏支持，再多努力都很難留下讓下一次工作更順利的做法。