某個平日的下午,我在日本愛知縣蒲郡市的一家老牌經典飯店吃了鐵板燒午餐。餐廳是飯店裡的「六角堂」。依官網介紹,這是一間師傅當面煎烤牛肉和海鮮的鐵板燒餐廳,還有只在平日供應的午餐套餐。
吃完飯,我想在飯店裡借用洗手間。我跟櫃檯說:「我剛在六角堂吃完飯。」對方馬上回答:「當然可以,這邊請。」
就這麼一句話,我卻莫名覺得自己很有面子。
我不再是「想借廁所的人」,而是「平日白天在經典飯店吃鐵板燒的人」。
而且我的包包上還掛著吉伊卡哇(日本超人氣漫畫角色)裡的鼯鼠玩偶。
講究的飯店。平日午餐。六角堂。還有鼯鼠。
我的人設塞車了。
1. 人會用幾個零碎線索,編出一套「人設」
看到別人時,我們不會只停在眼睛看到的事實上。
「平日待在看起來很高級的飯店」 → 應該有空閒時間 → 應該也不缺錢 → 社會地位應該不低 → 工作能力應該也不錯
沒有證據的部分,我們也會自己補上。
這不算純粹的胡思亂想,而是人在看人時的基本習慣。2020年刊登在《自然:人類行為》的一項研究發現,同一張臉只要穿上「看起來有錢的衣服」,就會被評為更有能力。這個結果在9項研究中都出現,而且就算請大家不要管衣服,效果還是在。
也就是說,就算你覺得「我才不看衣服」,大腦還是會自己寫一本設定集。
2. 精品同時傳達「很能幹」和「有點讓人不舒服」
關於精品消費的研究更有意思。
2025年在網路上發表的一項研究發現,使用精品的人會被旁人覺得「地位高」,因此更容易被評為「能力強」。但同樣的精品也會讓人猜測「他是不是想炫耀地位」,有時反而拉低了親切感和溫暖感的評分。
也就是說,精品可能同時引出兩種想法:
- 「這個人好像很成功。」
- 「不過他可能有點愛炫耀。」
社會心理學的「刻板印象內容模型」也提到,我們評價人時主要看兩件事:能力強不強、溫暖親切不親切。地位高容易跟「能力強」連在一起,而被看成愛競爭的人,溫暖感常常被打低分。
簡單說,能提高地位的裝備,不一定會自動提高親切感。
3. 這時,鼯鼠突然登場
這時包包上的鼯鼠開始上工了。
如果只有經典飯店和鐵板燒,別人腦中可能會生出「過得從容的人」「工作能力強的人」「說不定很有錢的人」這樣的角色。
可是包包上卻探出一隻任性、厚臉皮、長得可愛又為所欲為的鼯鼠。
一下子,這個人就變得看不透了。
這不一定是壞事。原本只有「高級感」的單調訊號裡,混進了興趣、玩心和親切感這些別的資訊。
格調 − 壓迫感 + 可愛 + 神祕。
這是沒有人刻意設計的品牌形象。
順帶一提,喜歡鼯鼠不等於支持牠的所有行為。「可愛」「好笑」「個性相當有問題」「哪天吃點苦頭也滿好笑的」可以同時成立。喜歡虛構作品裡討人厭的角色,並不需要認同現實中那種人。我們只是在享受角色做得好,以及牠在故事裡的作用。
4. 有人把精品看成「有錢」,也有人看成「花錢大手大腳」
換個角度會更有趣。
看到名錶或名牌包,有人想「這個人好有錢!」,也有人想「這個人看起來花錢沒在節制」。
同樣的訊號,解讀卻不一樣。
假設旁觀者以前多次遇到這樣的人:
「有很多名牌貨」 → 本人說:「我沒存款啦(笑)」
那大腦自然會學到「精品=花費」,而不是「精品=財產」。
這是由自己的經驗累積出來的預設。換句話說,就是每多知道一點,就把原本的判斷修正一次。
之後知道了對方的職業,心想「喔,做那行收入很高」,判斷又會再改一次。
不過這裡有件事絕對不能忘。
5. 別人的資產和心思,你看不透!
別人有多少資產,從外表是看不出來的。
戴著30萬日圓手錶的人,可能是:
- 年收入2000萬日圓
- 年收入500萬日圓,硬著頭皮買的
- 打算用10年
- 二手便宜買的
- 別人送的
- 有幾千萬日圓的金融資產
- 真的一毛存款都沒有
光看外表,是分不出來的。
至於對方心裡怎麼想,就更看不出來了。
他有名牌貨。
到這裡為止,是看到的事實。
「他可能想炫耀」,是猜測。
「他愛慕虛榮、渴望被肯定、花錢大手大腳」,那已經是同人創作了。
心理學的「基本歸因謬誤」,指的是我們容易把別人的行為過度歸因於他的個性和態度,而低估當時處境的影響。光憑一件精品就替人定性,很容易掉進這個陷阱。
6. 看得見的是花錢,看不見的是存錢
這裡還有一個陷阱。
別人買的車、衣服、旅行、外食,我們都看得到。
但「今天什麼都沒買」「每個月存了10萬日圓」「在家安靜地買指數型基金」,是看不到的。
美國經濟研究機構NBER的一項研究提出一個模型:花錢很顯眼、不花錢不顯眼,這種看得見與看不見的落差,會讓人以為別人花得比實際多,也會影響自己的儲蓄行為。
所以,你在街上看到的「像有錢人」的人,樣本本來就偏了。
資產5000萬日圓卻穿優衣庫(日本平價服飾品牌)的人,擦身而過時,你不會把他算成「資產5000萬日圓的人」。
反過來,存款只有3萬日圓卻全身名牌的人,一眼就能認出來。
顯眼的人只是比較容易被找到,不一定有代表性。
7. 不必停止猜測,只要別把猜測當成事實
人是愛猜的動物,「從今以後絕不再猜別人」大概做不到。
比較實用的做法,是在腦中分成三層。
事實:他有名牌貨。
猜測:他也許花很多錢。
設定集:愛慕虛榮、渴望被肯定、大概也沒存款。
一進入第三層,就提醒自己:「欸,同人創作開始了。」
然後只再想出一種別的可能。
「也許他只是喜歡手錶。」 「也許對他的收入來說不算貴。」 「也許是紀念品。」 「也許是二手的。」
想到這裡就停。
別人的資產和心思,你看不透!
8. 結論:每個人都有一本關於別人的非官方設定集
平日在經典飯店吃鐵板燒。
光是這樣,在某個人腦中你就可能變成「過得從容的人」。
戴上名錶,有人覺得你「很能幹」,也有人覺得你「花錢沒在節制」。
再在包包上掛一隻鼯鼠,好不容易編好的人設就被貼上一個莫名其妙的補丁。
不過,這些都只是從外面看到的碎片。
衣服看得到,手錶看得到,飯店看得到,玩偶也看得到。
銀行帳戶看不到,家計簿看不到,對方心裡在想什麼更看不到。
為了了解別人而做出假設,沒有問題。
只是別讓假設從「設定集」升級成「官方設定」。
光是這樣,就能讓你觀察人的準確度提高不少。
而今天,在某個講究的地方,鼯鼠依然掛在包包上晃著。
這個人到底是什麼樣的人,直到最後也沒有定論。


