5秒看懂
AI越能干,人的价值就越不在于“什么都能自己做出来”。
更重要的,是看到成品时能马上察觉“好像哪里不对”“这块很无聊”“这个我不想点”,再把这种感觉说成理由、目标和限制条件,交给AI去找办法,最后看到实物再判断一次。
也就是说,不是人自己写完所有代码,而是不停转这个圈:
察觉不对劲 → 和AI聊清楚 → 从0到1重新策划 → 动手做 → 看实物 → 再次察觉不对劲
光看表面,就是一个“只会挑刺的老板”。
但只要没有一个像素一个像素地下命令,这就不算瞎管细节。更像是人握住目标和质量标准,把找办法和动手做交给AI。
1. 一切从“整理得挺好,但真没意思”开始
有个网站的首页,把分类名和文章数量排得整整齐齐。
信息很清楚,没有坏掉的地方,每样都说得出道理。
可是一眼看过去,第一反应是:
“这也太无聊了吧。”
这种感觉最难办。
它不是“按钮点不动”那种明确的bug。测试能过,也没违反任何规定。可就是不想点。
跟聊天AI来回聊了几轮,这种感觉才慢慢说得清楚。
网站方把库存摆出来:“人际关系98篇”“判断和比较78篇”。可第一次来的人,根本不关心有多少篇。
他们想的是:
“现在有没有我感兴趣的?” “我有这个烦恼,该点哪里?” “没什么目的,就想随便逛逛发现点东西。”
于是把整个问题重新交给专门从0到1做策划的AI,首页就从“分类仓库”变成了按读者心情和需求进入的留言卡片式入口。
这不是把样式(CSS)稍微修漂亮一点。
而是重新想了一遍“首页到底是干什么用的”。
2. 人的工作看起来像个“难伺候的甲方”
AI连活都能干了以后,人这边的工作看起来就有点怪。
“这里有点土。” “说得没错,但就是不想点。” “功能是有,但用起来很烂。” “能不能再有意思点?”
光看这些话,就是个很烦人的甲方。
可真正危险的瞎管,是这样的:
“间距改成12px。” “卡片必须排3列。” “这句话放到这个位置。”
连解决办法都由人定死。
这次正好反过来。
人握住的是评价:“这样好不好”“合不合目的”“哪里别扭”。
至于怎么改,大部分交给策划AI和写代码的AI。
所以这其实不是“难伺候的甲方”,而是一个人同时当产品负责人、主编、创意总监和质检。
键盘安静了,头衔却突然变重了。
3. “不对劲”是很灵的警报,但不能直接当需求
“就是不喜欢”很重要。
但直接甩给写代码的AI也很危险。
可能只是个人口味,也可能是改别的地方带出来的副作用。AI完全可能老老实实照着抱怨去改,结果把整体搞坏。
所以要先和聊天AI把它聊清楚。
至少按这个顺序转化一下:
- 现象:看到什么觉得“不舒服”
- 可能原因:为什么会这么觉得
- 读者:对谁来说是问题
- 理想状态:做到什么就算好
- 限制:什么绝对不能弄坏
- 完成标准:看到什么就能说改好了
比如“首页很无聊”,要说到:
“网站自己的分类太靠前,第一次来的读者很难从自己的目的出发找文章。想做一个不看文章数量、而是按心情和需求来逛的入口。”
说到这一步,抱怨就成了能拿来设计的材料。
4. 聊清楚,就是把“我的口味”变成“能验证的猜想”
关键是别把自己的感觉当成绝对正确。
“我不喜欢” 和 “对用户不好” 不是一回事。
所以要拿研究、现成的设计原则、反例、真实的使用数据去碰一碰。
比如这样拆开问:
“是信息太多才讨厌吗?” “是分类方式只顺着网站方的思路才讨厌吗?” “是没目的的人找不到入口才讨厌吗?” “老用户会不会反而觉得列表更快?”
多了这一步,人的直觉不会被抹掉,只是不让它失控。
不对劲,是警报。
聊清楚,是诊断。
动手做,是治疗。
别一听到警报就冲进手术室。
5. “像逛宜家或开市客那样”不是随口一说,而是缩小了找的范围
具体例子很有力量。
只说“弄得有意思点”,AI要找的范围太大了。
但如果说:
“就像逛大卖场,逛着逛着连本来不打算买的东西都看到了。” “不是一排分类,而是看着看着就有新发现。”
想要的体验一下子就清楚多了。
重点不是照抄那家店的样子。
不是模仿颜色、间距、卡片形状,而是往上提一层:
“意外发现” “到处逛” “想接着往下看” “展示的是体验,不是库存”
例子是用来定方向的,不是用来定答案的。
这样AI还有自由发挥的空间。
6. 把从0到1的策划AI和写代码的AI分开,效果更好
如果只是修已有的bug,不用每次都开大型策划会。
找到原因,改掉,测试,就行了。
但像“从根本上让首页变有趣”这种接近从0到1的活,动手之前先让强大的策划模型过一遍,很值。
分工要分开:
聊天AI负责拆解不对劲的感觉,把需求说清楚。
从0到1的策划AI负责找各种方案、结构和体验怎么设计。
写代码的AI负责代码、测试,以及确认别的地方没被改坏。
人负责目的、限制、先后顺序,以及最后用不用。
没必要让AI开一轮又一轮只出计划书的会。
策划只有落到实际做出来,才有价值。
7. 研究也说了:“人+AI”不会自动变成最强
这一点很重要。
2024年《Nature Human Behaviour》的一项元分析,汇总了106个实验、370个效应量,直接比较人单独做、AI单独做、人加AI一起做。[1]
平均来看,人加AI比人单独做好。
但如果和“人和AI中更强的那一方”比,人加AI平均反而更差。
不是最后加个人把关,就一定更强。
而且在做决定类的任务里,一起做的成绩更容易掉;在创作类任务里,一起做相对更有希望。
所以关键不在于“用不用AI”,而在于:
谁负责哪一块
不是所有东西都让人最后签字就行,也不是全部扔给AI就行。
怎么拆分工作,本身就决定了效果。
8. AI擅长的范围,边界是参差不齐的
2026年发表在《Organization Science》上的一项实验,找了758名知识型员工。在AI擅长范围内的18项任务里,用AI的人平均多完成12.2%的任务,速度快25.1%,质量也更高。[2]
但在AI擅长范围之外的一道复杂经营题上,用AI的人答对的概率低了19%。
看起来同样是“动脑子的活”,AI帮得上忙的和反而帮倒忙的,就挨在一起。
这就是所谓“参差不齐的技术边界”。
所以安排工作时,不能说
“AI很聪明,交给它吧”, 而要说 “这类活交给AI,这里由人来判断”。
察觉不对劲、定目标、重大的取舍、整体是否协调,交给人。
大量搜索、想替代方案、写成文字、动手实现、机械性检查,交给AI。
至少现在看来,这样分工更自然。
9. 人从“写初稿的人”变成“改稿的人”,和研究结果也对得上
2023年《Science》上的一项实验,让453名专业人士做写作任务,用了生成式AI的那组平均用时少了40%,质量评分高了18%。[3]
2025年《Quarterly Journal of Economics》上一项关于客服工作的研究,用了5,172人的一线数据,发现有AI帮忙后,每小时处理的问题平均多了15%,对经验少的人效果尤其明显。[4]
当然,这些研究并没有证明“老板只要说一句不对劲,公司就能转起来”。
但它们和这个方向是一致的:初稿、重复性工作、出备选方案、写成文字的成本降下来以后,人就更容易把时间花在“做什么”“选哪个”“哪里不对”上。
不是说动手能力没用了。
而是动手不再是唯一卡脖子的地方。
10. 最大的坑:每条抱怨都去改,结果只顾局部、整体乱了
改卡片。
改广告。
改相关文章。
改搜索。
每一样都变好了。
可整个网站却变得乱糟糟。
这种事很常见。
一个一个去消灭不对劲,有只顾局部、忘了整体的风险。
所以要定期退一步,从上往下看:
“来的是谁?” “他们来干什么?” “第一步该做什么?” “希望他们到处逛哪里?” “最后想让他们带走什么?” “有没有其实该删掉的功能?”
改零件和检查整体目标,要分开做。
而且人也会被AI的建议带着走。有实验发现,人和AI的判断会互相放大,形成让偏差越滚越大的循环。[5]
所以“AI也这么说”不算证据。
要回到研究、真实使用、反例和外面的现实。
11. “你看着弄好点”要等彼此有了足够默契才管用
“你看着弄好点”其实是很危险的指令。
没有前因后果,那就是抽卡。
但如果下面这些已经说清楚了,意思就不一样了:
目标 想让什么变好?
不要什么 绝对不想变成什么样?
限制 哪些规则、成本、安全、日常运营条件不能破坏?
参考 想要什么样的体验?
完成标准 看到什么才算成功?
这些积累多了,“你看着弄好点”就成了简称。
这不是甩手不管。
而是用一句话调出一大段彼此都懂的背景。
就跟默契好的团队里一句“老样子”就能听懂一样。
和AI之间,这种事终于也开始行得通了。
12. 写代码的AI挂了,也别让整个开发停摆
写代码的AI应用崩了。
偏偏是在用量额度刷新之前。
“本来想趁现在一口气全塞进去的。”
这种停摆真的很让人肉疼。
不过,由此也能得出一个实用的办法:
把“想”的队列和“做”的队列分开。
就算写代码的AI用不了,
收集不对劲的地方, 和AI聊清楚, 提出原因的猜想, 用研究去核实, 排好先后, 写下完成标准。
这些都可以先做。
一恢复,写代码的AI不用从头想,直接把已经理好的任务从上往下处理就行。
一个服务停了,不等于整个团队的脑子都停了。
这能省钱,但更重要的是,出了故障也扛得住。
13. AI时代的“老板”,不是什么答案都知道的人
把这套流程走一圈,人的角色看起来完全不一样了。
代码不用全会写。
不用一开始就画出最完美的界面。
也不用事先知道解决办法。
但是这些要攥在手里:
“这不对。” “为什么不对。” “要让谁、在哪方面变好。” “什么不能被弄坏。” “出来的方案能不能用。”
AI能拿出一大堆办法。
也能动手做。
检查也能做不少。
但如果连“这个产品什么才算好”的标准都全部外包出去,就连该往哪儿优化都没了。
所以人的工作与其说是消失,不如说是往上游压缩。
用老派老板的话说,不是
“我全都自己来。”
而是
“这不对。原因是这样。要往这边走。剩下的你用最好的办法去做。”
“你看着弄好点”,终于开始变成一门真本事了。
参考资料(5条)
[1] Vaccaro, M., Almaatouq, A., & Malone, T. (2024). When combinations of humans and AI are useful: A systematic review and meta-analysis. Nature Human Behaviour, 8, 2293–2303. https://doi.org/10.1038/s41562-024-02024-1
[2] Dell’Acqua, F., et al. (2026). Navigating the Jagged Technological Frontier: Field Experimental Evidence of the Effects of Artificial Intelligence on Knowledge Worker Productivity and Quality. Organization Science, 37(2), 403–423. https://doi.org/10.1287/orsc.2025.21838
[3] Noy, S., & Zhang, W. (2023). Experimental evidence on the productivity effects of generative artificial intelligence. Science, 381(6654), 187–192. https://doi.org/10.1126/science.adh2586
[4] Brynjolfsson, E., Li, D., & Raymond, L. (2025). Generative AI at Work. The Quarterly Journal of Economics, 140(2), 889–942. https://doi.org/10.1093/qje/qjae044
[5] Glickman, M., & Sharot, T. (2025). How human–AI feedback loops alter human perceptual, emotional and social judgements. Nature Human Behaviour, 9, 345–359. https://doi.org/10.1038/s41562-024-02077-2
