Eine Nachricht von „POLA Premium Pass“ landet im Postfach. Premium und Pass? Innerlich sucht man schon den Kündigungsbutton. Auf POLAs offizieller Website steht aber: Die Mitgliedschaft ist bei der Anmeldung kostenlos. Die Rechnung existierte nur im Kopf.
Was steckt dahinter?
Kein kostenpflichtiger VIP-Tarif, sondern ein Kundenkonto mit Extras: Kaufhistorie, Aktionen und über die App abrufbare Hautanalysen aus den Geschäften. Für Einkäufe können Meilen und Vorteile hinzukommen. Die Registrierung selbst kostet nichts.
Der Name klingt nach Flughafenlounge, die Funktion nach einem praktischen Kundenbereich.
„Ich habe mich doch gar nicht angemeldet“
Vielleicht geschah die Registrierung im Geschäft oder in der App, und der Name ist längst vergessen. Laut POLA können auch frühere Online-Shop-Kunden bereits ein mit Premium Pass verknüpftes Konto haben.
Unbekannte Mail-Links sollte man trotzdem nicht blind anklicken. Besser die offizielle Website selbst aufrufen.
Nachricht ist nicht gleich Abbuchung
Ein Mitgliederschreiben beweist keine Zahlung. Bei einer Bestellung oder Belastung, die du nicht zuordnen kannst, solltest du Konto und Zahlungsübersicht prüfen und bei Bedarf den offiziellen Support kontaktieren.
Die Anmeldung ist gratis. Fremde Abbuchungen sollte man trotzdem ernst nehmen. Viel Premium im Namen, keine Monatsgebühr fürs Dabeisein.
