“POLA Premium Pass에서 알림이 왔습니다.” 프리미엄에 패스까지 붙으니 머릿속에서 벌써 월회비가 빠져나간다. 그런데 공식 사이트에는 회원 가입 무료라고 쓰여 있다. 상상 속 청구서만 혼자 바빴다.
대체 뭐가 프리미엄일까?
유료 VIP 요금제가 아니라 POLA의 고객 회원 서비스다. 구매 내역과 행사 안내를 확인하고, 앱에서 매장 피부 분석 기록을 볼 수 있다. 구매 금액에 따라 마일과 혜택도 있다. 하지만 회원 등록 자체에는 요금이 없다.
이름은 공항 라운지급인데, 정체는 편리한 고객 계정에 가깝다.
가입한 기억이 없는데?
매장이나 앱에서 가입했지만 정식 명칭을 기억하지 못할 수 있다. POLA에 따르면 예전 온라인 스토어 이용자 일부는 기존 정보가 연결돼 이미 회원으로 등록돼 있을 수도 있다.
그래도 모르는 메일의 링크를 바로 누르지는 말자. 공식 사이트에 직접 들어가 확인하는 편이 안전하다.
알림과 결제는 구분해야 한다
회원 소식은 청구서가 아니다. 반대로 모르는 주문이나 결제 내역이 있다면 공식 계정과 카드 명세를 확인하고 필요하면 고객센터에 문의하자.
정리하면, 가입은 무료지만 모르는 결제까지 가볍게 넘겨서는 안 된다. 이름만 보고 놀랄 일도, 안심할 일도 아니다.
공식 출처
- https://www.pola.co.jp/premium-pass/index.html
- https://www.pola.co.jp/support/faq/service-about/program/e0bv2n00000094vj.html
