สระว่ายน้ำของเทศบาลใครเป็นคนดูแล? จากไลฟ์การ์ดคนเดียว ลากยาวไปถึงอสังหาฯ เงินกู้ และแมคโดนัลด์

เรื่องการปกปิดตัวตน: เรื่องนี้มาจากบทสนทนาและการหาข้อมูลจริง แต่ที่อยู่ ชื่อเมือง ชื่อสถานที่ ชื่อกลุ่มบริษัท วันเวลาที่แน่นอน และตัวเลขบางส่วนที่อาจทำให้รู้ว่าเป็นใคร ถูกเขียนแบบกว้าง ๆ ไว้ ส่วนเรื่องทั่วไปอย่างระบบและงานวิจัยตรวจสอบจากข้อมูลสาธารณะแล้ว และเรื่องกลยุทธ์บริษัทที่ข้อมูลสาธารณะบอกไม่ได้ จะเขียนแยกไว้ชัด ๆ ว่าเป็น “สมมติฐาน”

0. ตอนแรกแค่จะไปว่ายน้ำเฉย ๆ

วันนั้นเป็นวันที่สองสามของวันหยุดยาว

สิ่งที่ต้องทำง่ายมาก เคลียร์เอกสารที่ค้างอยู่ ตอนเย็นหาอะไรกิน ซื้อหมวกว่ายน้ำ แล้วไปสระว่ายน้ำน้ำอุ่นในร่มของเทศบาล

จบ

ยังไงก็ไม่น่าจะเป็นวันที่จบลงที่เรื่องการเงินบริษัทหรือการกู้เงินซื้ออสังหาฯ

แต่เริ่มต้นมา หมวกว่ายน้ำใบโปรดก็หายไปซะแล้ว

ไปหาที่ร้านร้อยเยน ไม่มี ไปร้านขายอุปกรณ์กีฬา เจอ แต่ราคาหมวกพอ ๆ กับค่าเข้าสระเลย

สิทธิ์ในการว่ายน้ำ กับผ้าชิ้นเล็ก ๆ ที่ต้องใช้ว่ายน้ำ ราคาแทบจะเท่ากัน

ตรงนี้เราก็เริ่มคิดเรื่องการตั้งราคาของสถานที่สาธารณะแล้ว

แถมยังลืมอุปกรณ์ว่ายน้ำ ต้องกลับไปเอาที่บ้าน เจอรถติดช่วงเลิกงาน กว่าจะไปถึงสระ แผน “วันนี้ว่ายน้ำอย่างเดียว” ก็พังไปเกือบหมด

แต่ที่พังนี่แหละ ดีแล้ว

1. สระว่ายน้ำคือระบบนิเวศเล็ก ๆ

สระสาธารณะที่ไปครั้งแรกนั้นคนเยอะมาก

มองจากทางเข้าจะเห็นที่นั่งดูอยู่หลังกระจก ผู้ปกครองนั่งเรียงกันเป็นแถว

พอมองจากในน้ำ มันรู้สึกแปลก ๆ เหมือนโดนจ้องอยู่

แน่นอนว่าผู้ปกครองเขาดูลูกตัวเอง แต่จากมุมเรา บรรยากาศมันเหมือน

“งานแสดงผลสอบปฏิบัติว่ายน้ำ ชายวัยผู้ใหญ่ ประจำวันนี้”

พอเริ่มว่าย ตัวละครก็โผล่มาเองเพียบ

ว่ายตามหลังคนที่เกาะโฟมว่ายช้า ๆ แล้วรู้สึกว่าตัวเองเร็วขึ้น แต่แล้วก็มีคนพุ่งมาจากข้างหลังด้วยความเร็วแบบไม่ไหว

สมองแบ่งประเภทให้ทันที:

• คนที่ว่ายช้า ๆ: ลุงโฟม
• คนที่พุ่งมาเร็วสุด ๆ: ลุงวาฬเพชฌฆาต
• ตัวเราวันนี้: โลมา

เพิ่งได้ฟีล “เอ๊ะ เราก็เร็วนี่หว่า” ตอนอยู่หลังลุงโฟมไปหยก ๆ ลุงวาฬเพชฌฆาตก็มาปลุกให้ตื่นจากฝัน

เลยปล่อยให้ลุงวาฬเพชฌฆาตไปก่อน แล้วไปว่ายตามหลังแทน

ตามให้ทันนะ วาฬเพชฌฆาต

ว่ายคนเดียวแท้ ๆ แต่กลายเป็นเกมไปเอง

ว่ายนาน ๆ มันก็เหนื่อยจริง ๆ ระหว่างทางเลยย้ายไปอ่างน้ำวนที่มีฟองอากาศ ให้น้ำพุ่งใส่หลัง พุ่งใส่ท้อง พอฟองไปอยู่ในกางเกงว่ายน้ำ ตัวก็ลอยขึ้นนิดหน่อย

นี่ไม่ใช่การว่ายน้ำแล้ว

นี่คือการทำโปรเจกต์กลศาสตร์ของไหลส่วนตัวในสถานที่สาธารณะ

แล้วก็เห็นคนใส่หมวกชมพูกับชุดว่ายน้ำชมพูคุมโทน เลยคิดว่า “ถ้าติดก้ามปูสองข้างบนหัว ก็เหมือนปูร้านหนังสือมือสองสีชมพู (ฟุรุฮงยะ) ใน จิอิคาวะ เลย”

ในสระไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย

แต่ในหัวเรา มีอะไรเกิดขึ้นตลอดเวลา

2. จุดเริ่มต้นคือประโยค “ไลฟ์การ์ดดูว่างจัง”

แล้วก็หันไปมองไลฟ์การ์ด

นั่งอยู่

มองอยู่

นาน ๆ ทีก็สลับที่

ดูเผิน ๆ เหมือนว่างมาก

แต่ลองคิดดี ๆ งานนี้ยากเอาเรื่องเลยนะ

ถ้ามีอะไรเกิดขึ้นอยู่ ก็ตั้งใจดูได้ง่าย

ปัญหาคือ 99% ของเวลาไม่มีอะไรเกิดขึ้นเลย แต่อีก 1% ที่ผิดปกติ ห้ามพลาดเด็ดขาด

จริง ๆ แล้วงานวิจัยเรื่องไลฟ์การ์ดพบว่า คนที่มีประสบการณ์มากกว่าจะสังเกตเห็นคนจมน้ำได้ดีกว่า แต่ระยะเวลาที่เฝ้า จำนวนคนในสระ และระยะเวลาที่คนจมน้ำอยู่ในสภาพนั้น ล้วนมีผลต่อว่าจะเห็นทันหรือไม่[3] งานวิจัยปี 2024 ก็พบว่า เวลาเฝ้าดูนาน ๆ ความสามารถในการสังเกตจะค่อย ๆ ลดลง แม้แต่คนที่มีประสบการณ์ และจุดที่สายตามองก็เปลี่ยนไปด้วย[4]

แปลว่าช่วงเวลาที่ “ดูเหมือนนั่งเหม่อ” นั้น จริง ๆ แล้วคือ

งานที่ต้องคอยยืนยันตลอดว่า “ไม่มีอะไรเกิดขึ้น”

ซึ่งไม่เหมือนกับ “ไม่ได้คิดอะไรเลย”

ผิวน้ำ ก้นสระ เด็ก ๆ คนที่ดำน้ำ คนที่ท่าว่ายดูแปลก ๆ ขอบสระ แล้วก็กลับมาที่ผิวน้ำอีก

ไลฟ์การ์ดที่สระนั้นคิดอะไรอยู่จริง ๆ ต้องไปถามเจ้าตัวเท่านั้น แต่สิ่งที่งานนี้ต้องการ คือการคอยหาความผิดปกติไปเรื่อย ๆ ไม่มีที่สิ้นสุด

การสลับเวรจึงสมเหตุสมผลมาก

วันนั้นไลฟ์การ์ดก็สลับกันอยู่

ตอนแรกคิดว่า “สงสัยว่างเลยสลับกัน” แต่พอดูงานวิจัย มันกลับกันเลย

เพราะเป็นงานที่ดูว่าง ถึงต้องมีระบบช่วยให้คนยังมีสมาธิอยู่

3. สระของเทศบาล แต่คนทำงานไม่จำเป็นต้องเป็นข้าราชการ

คำถามต่อมา

“คนพวกนี้เป็นข้าราชการเหรอ?”

ลองหาข้อมูลดู ปรากฏว่าสระว่ายน้ำและโรงยิมสาธารณะในญี่ปุ่นใช้สิ่งที่เรียกว่า “ระบบผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้ง” กันเยอะมาก

ระบบนี้เกิดจากการแก้กฎหมายปกครองส่วนท้องถิ่นของญี่ปุ่นเมื่อปี 2003 ทำให้ท้องถิ่นสามารถมอบงานดูแลสถานที่สาธารณะในแต่ละวัน ไม่ใช่แค่ให้หน่วยงานในเครือรัฐ แต่ให้บริษัทเอกชนหรือองค์กรไม่แสวงกำไรก็ได้[1][2]

แปลว่าเรื่องแบบนี้เป็นเรื่องปกติมาก:

• ตึกและสถานที่: เป็นของท้องถิ่น
• ค่าบริการและกติกาหลัก ๆ: กำหนดโดยข้อบัญญัติและกฎของท้องถิ่น
• การดูแลในแต่ละวัน: บริษัทเอกชนหรือองค์กรที่ถูกเลือก
• เคาน์เตอร์ ไลฟ์การ์ด ทำความสะอาด คลาสสอน: อาจเป็นพนักงานหรือพาร์ตไทม์ของฝั่งเอกชน

“ของเทศบาล” ไม่ได้แปลว่า “คนที่ทำงานในนั้นเป็นข้าราชการทุกคน”

ผู้ดูแลที่เราไปหาข้อมูลมา (ขอไม่ระบุชื่อ) ก็รับสมัครพนักงานรายชั่วโมงสำหรับงานเฝ้าสระ เคาน์เตอร์ และผู้ช่วยสอน ส่วนพนักงานประจำที่ดูแลทั้งสถานที่ก็รับแยกต่างหาก

พอรู้แบบนี้ ภาพเมื่อกี้ก็เปลี่ยนไปเลย

ไม่ใช่ “ข้าราชการนั่งเฝ้าสระ”

แต่น่าจะเป็น “พนักงานหน้างานของบริษัทเอกชน กำลังขับเคลื่อนสถานที่สาธารณะที่เป็นของท้องถิ่น”

4. ถ้าคิดว่าอยู่ได้ด้วยค่าเข้าอย่างเดียว คิดผิดมหันต์

ตรงนี้คำถามใหญ่ที่สุดก็มา

ค่าเข้าแค่ไม่กี่ร้อยเยน

ไลฟ์การ์ดมีหลายคน

มีเคาน์เตอร์

เป็นน้ำอุ่น

มีไฟ มีแอร์

มีคนทำความสะอาด

ปั๊มน้ำทำงานตลอด

แถมยังมีอ่างน้ำวนอีก

แค่ไม่กี่ร้อยเยน มันจะคุ้มทุนได้ยังไง?

ความรู้สึกนั้นถูกต้อง

สถานที่ที่ให้เอกชนดูแลแบบนี้ ไม่จำเป็นต้องอยู่ได้ด้วยค่าเข้าอย่างเดียว ท้องถิ่นจะจ่าย “ค่าบริหารจัดการ” ให้ แล้วรวมกับรายได้จากค่าเข้า คลาสสอน กิจกรรมที่จัดเอง การขายของ และอื่น ๆ

ในตัวอย่างจริงที่ไม่ระบุชื่อ ทั้งโครงการที่รวมสถานที่กีฬาหลายแห่งไว้ด้วยกัน มีรายได้ต่อปีเกิน 100 ล้านเยน โดยส่วนใหญ่พอสมควรมาจากค่าบริหารจัดการที่ท้องถิ่นจ่าย และแม้จะมีรายได้จากค่าเข้าและคลาสสอน บางปีก็ยังขาดทุนหลายล้านเยน

สรุปก็คือ

ประชาชน: “จ่ายไม่กี่ร้อยเยน แล้วก็ว่ายน้ำ”
ท้องถิ่น: “เป็นบริการสาธารณะ เลยช่วยออกค่าดำเนินงานด้วย”
ผู้ดูแล: “จ้างคน ดูแลอุปกรณ์ เปิดคลาส แล้วทำให้ทุกอย่างเดินได้”

โครงสร้างเป็นแบบนี้

เพราะงั้นที่ว่า “จ่ายภาษีแล้ว ใช้สถานที่สาธารณะเยอะ ๆ จะได้คุ้ม” ถ้าคิดแบบบัญชีเป๊ะ ๆ ก็ไม่ใช่ แต่ในแง่ความรู้สึกก็สนุกดี

ภาษีไม่ใช่บัตรสะสมแต้มส่วนตัว

แต่ห้องสมุด สวนสาธารณะ โรงยิม สระว่ายน้ำ สถานที่ทางวัฒนธรรม คือตัวอย่างชัด ๆ ของบริการที่ใช้ภาษีและเงินสาธารณะสร้างขึ้น ให้ประชาชนได้ใช้

ไม่ใช่การเอาภาษีที่จ่ายไปคืนมาตรง ๆ แต่เป็นการใช้บริการที่ทุกคนช่วยกันสร้าง

คิดแบบนี้แล้ว มองสถานที่สาธารณะไม่เหมือนเดิมเลย

5. ค่าบริหารจัดการไม่ใช่เงินอุ้มขาดทุน แต่เป็นตัวเลขใหญ่ที่คนอื่นกำหนด

ค่าบริหารจัดการ ไม่ใช่เงินที่ท้องถิ่นจะมาโปะให้ทีหลังเวลาขาดทุน

โดยหลักแล้ว ท้องถิ่นจะบอกว่า “อยากให้ดูแลสถานที่นี้ในระดับนี้” แล้วตั้งงบหรือเพดานจากค่าใช้จ่ายที่จำเป็นและรายได้ค่าเข้าที่คาดไว้ บริษัทยื่นแผนการดำเนินงานและแผนรายรับรายจ่าย แล้วถูกพิจารณาไม่ใช่แค่ราคา แต่รวมถึงบริการ ความปลอดภัย ผลงานที่ผ่านมา และความมั่นคงทางการเงินด้วย

เลยไม่เหมือนการประมูลงานก่อสร้างของรัฐแบบ “ใครถูกสุดได้”

งานก่อสร้างของรัฐอย่างท่อระบายน้ำ มักแข่งกันที่ราคาในกรอบราคากลางและราคาขั้นต่ำ ซึ่งคล้าย “การประมูลแบบย้อนกลับ”

ส่วนระบบนี้ สิ่งที่ถูกประเมินคือ

ไม่ใช่แค่ “เราถูก!” แต่ต้อง “เราดูแลสถานที่นี้ได้ดีหลายปี” ด้วย

แต่จากมุมของผู้ดูแล ก็มีส่วนที่น่าหงุดหงิดอยู่

ทำให้คนมาเยอะขึ้น

รายได้จากคลาสก็เพิ่ม

การดำเนินงานก็ดีขึ้น

แต่ค่าบริหารจัดการและเงื่อนไขสัญญาปีหน้า ตัวเองกำหนดเองไม่ได้

จากมุมบริษัท:

ตัวเลขที่ปรับปรุงเองได้ กับตัวเลขที่ขยับเองไม่ได้ อยู่ในงบกำไรขาดทุนฉบับเดียวกัน

อันนี้ก็เหนื่อยใจอยู่นะ

6. มีผู้สมัครรายเดียวก็ไม่ได้ชนะอัตโนมัติ แต่ฝั่งที่จะตัดออกก็ลำบากใจ

หาข้อมูลต่อไปอีก ก็พบว่าบางครั้งการเปิดรับสมัครผู้ดูแล มีบริษัทสมัครแค่รายเดียว

คำถามซื่อ ๆ ก็คือ

“มีรายเดียว ก็ได้ไปเลยสิ?”

ตามระบบแล้ว ไม่ใช่

ต่อให้มีรายเดียว ก็ต้องตรวจว่าผ่านเกณฑ์ไหม ถ้าเรื่องความปลอดภัย การเงิน หรือความสามารถในการดูแลไม่พอ ก็ตัดออกได้

แต่ในความเป็นจริง ถ้าตัดออก ปีหน้าใครจะเปิดสระ?

ตรงนี้แหละที่กติกากับหน้างานดึงกันไปมา

ถ้าไม่มีคนสมัคร ท้องถิ่นต้องพิจารณาทางเลือก เช่น เปิดรับสมัครใหม่ ทำสัญญาชั่วคราวกับผู้ดูแลเดิม หรือเปลี่ยนกลับมาดูแลเอง ที่จริงในเมืองอื่นก็เคยมีกรณีที่หาผู้ดูแลไม่ได้ จนสถานที่ต้องปิดชั่วคราว

สรุปก็คือ

เมือง: “เราจะพิจารณาอย่างเข้มงวด”
บริษัท: “ครับ”
เมือง: “……แต่ถ้าไม่มีใครเหลือเลย สถานที่ก็เปิดไม่ได้นะ”

ปัญหานี้มีอยู่จริง

สถานที่สาธารณะไม่ได้เปิดได้แค่เพราะ “มีตึก”

การจัดคน ความปลอดภัย เคาน์เตอร์ ทำความสะอาด อุปกรณ์ เรื่องกฎหมาย คลาสสอน การรับมืออุบัติเหตุ

ความสามารถในการดูแลให้ทุกอย่างเดินได้ ก็คือทรัพย์สินอย่างหนึ่ง

7. ขาดทุนแล้ว ทำไมยังรับงาน?

การวิเคราะห์บริษัทเริ่มขึ้นตรงนี้

บางปีขาดทุนหลายล้านเยน

งั้นถอนตัวไปเลยไม่ดีกว่าเหรอ?

แต่ถ้าเทียบกับขนาดยอดขายของทั้งธุรกิจ ตัวเลขขาดทุนนั้นอาจเป็นแค่การแกว่งไม่กี่เปอร์เซ็นต์

แถมงานแบบนี้ยังมีข้อดีแบบนี้:

• มักเป็นสัญญาหลายปี
• มีธุรกิจดูแลสถานที่ได้โดยไม่ต้องซื้อตึกเอง
• ใช้ความรู้ในการดูแลสถานที่กีฬาที่บริษัทมีอยู่แล้วได้
• เสริมธุรกิจอื่น ๆ อย่างคลาสสอนได้
• ผลงานการดูแลสถานที่สาธารณะเพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ
• ใช้พนักงานและวิธีบริหารร่วมกันได้หลายที่

แปลว่า ดูแค่ “รายรับรายจ่ายของสถานที่” ปีเดียว วัดมูลค่าทางเศรษฐกิจได้ไม่ครบ

แล้วถ้ามีกลุ่มกิจการร่วมค้าหรือบริษัทในเครือเข้ามาเกี่ยว เงินที่ฝั่งสถานที่จ่ายออกไปเป็น “ค่าจ้างภายนอก” อาจกลายเป็นรายได้ของบริษัทในเครืออีกฝั่งก็ได้

แน่นอน เราไม่พบหลักฐานว่าบริษัทที่ไม่ระบุชื่อในเรื่องนี้ย้ายกำไรด้วยวิธีนั้นจริง ๆ

ตรงนี้สำคัญ:

“โครงสร้างทางบัญชีที่เป็นไปได้” กับ “สิ่งที่ทำจริง” เป็นคนละเรื่องกัน

แต่อย่างน้อยก็พูดได้ว่า สถานที่สาธารณะขาดทุน ไม่ได้แปลว่าทั้งกลุ่มบริษัทขาดทุน

8. จากไลฟ์การ์ดคนเดียว เริ่มเดาโมเดลธุรกิจของทั้งบริษัท

ถึงตรงนี้ เราแค่มองไลฟ์การ์ดคนเดียว แต่ดันไปหาข้อมูลกลุ่มบริษัทของผู้ดูแลทั้งกลุ่มแล้ว

คนปกติเขาไม่ทำกันหรอก

แต่ถ้าสรุปข้อมูลสาธารณะแบบกว้าง ๆ กลุ่มบริษัทท้องถิ่นแบบนี้บางทีจะทำหลายอย่างรวมกัน:

• ปล่อยเช่าอสังหาฯ
• วางแผนและพัฒนาห้างหรืออาคารแบบผสม
• ฟิตเนสและคลับกีฬา
• บริการแบบสมาชิก
• รับจ้างดูแลสถานที่สาธารณะ
• ดูแลและบริหารอาคารสถานที่

สมมติฐานแรกที่เราตั้งคือ

ดูแลสถานที่สาธารณะ
→ มีผลงานกับรัฐ
→ กู้เงินง่ายขึ้น
→ ซื้ออสังหาฯ เพิ่ม
→ เอาฟิตเนสไปเปิดในตึก

น่าสนใจดี

แต่ถ้าเอาไปพูดเหมือนเป็นข้อเท็จจริงเลยจะอันตราย

ไม่มีกฎไหนบอกว่า มีผลงานดูแลสถานที่สาธารณะแล้วดอกเบี้ยธนาคารจะลดเองอัตโนมัติ

ถ้าพูดให้ตรงกว่านี้ก็คือ

สร้างกระแสเงินสดที่สม่ำเสมอและผลงานการดูแล ผ่านอสังหาฯ กีฬา และงานสาธารณะ
→ อาจเป็นข้อมูลที่ทำให้บริษัทและแผนธุรกิจน่าเชื่อถือขึ้นในสายตาธนาคาร
→ อาจนำไปสู่การพัฒนาสถานที่ใหม่และการหาเงินทุน

พูดได้ประมาณนี้เท่านั้น

สำนักงานบริการทางการเงินของญี่ปุ่นช่วงหลังก็ผลักดันให้ธนาคารปล่อยกู้โดยดูอนาคตของธุรกิจและกระแสเงินสด ไม่ใช่ดูแค่หลักประกันกับการค้ำประกันส่วนตัวของเจ้าของ[6]

ส่วน PFI (รูปแบบที่เอกชนลงทุนสร้างและดูแลสถานที่สาธารณะในญี่ปุ่น) ยิ่งชัดกว่า บริษัทที่ตั้งขึ้นมาเพื่อโครงการนั้นโดยเฉพาะ จะกู้เงินจากธนาคารโดยอิงจากรายได้ที่โครงการสาธารณะนั้นจะทำได้ เรียกว่า “การเงินแบบโครงการ” ซึ่งใช้กันทั่วไป[5]

เพราะงั้น “งานรัฐกับการเงินไม่เกี่ยวกันเลย” ก็ไม่ใช่

แต่ระบบผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้งแบบทั่วไป กับ PFI ไม่ใช่ระบบเดียวกัน

อย่าเอาสองอย่างนี้มาปนกัน

9. “รายได้มั่นคงจากอสังหาฯ” คือค่าเช่า ไม่ใช่การซื้อมาขายไปเก็งกำไร

พอได้ยิน “หารายได้มั่นคงจากอสังหาฯ” หลายคนจะนึกถึง

ซื้อถูก → ขายแพง → กินส่วนต่าง

แต่คำว่า “มั่นคง” เข้ากับการปล่อยเช่ามากกว่า

มีที่ดินและตึก
→ ปล่อยให้ร้านค้าหรือธุรกิจเช่า
→ ได้ค่าเช่าทุกเดือน
→ หักค่าดูแล ดอกเบี้ย ภาษี
→ ที่เหลือคือกำไร

นี่คือแบบกินค่าเช่า

แล้วพอจับคู่กับธุรกิจกีฬา ก็น่าสนใจขึ้นมาเลย

ปัญหาของบริษัทอสังหาฯ คือ

“สร้างตึกเสร็จแล้ว จะเอาอะไรมาใส่ข้างใน?”

ปัญหาของบริษัทกีฬาคือ

“อยากเปิดสาขาใหม่ จะไปเปิดที่ไหน?”

ถ้าอยู่กลุ่มเดียวกันทั้งคู่ ก็ส่งที่ดินกับสิ่งที่จะใส่ข้างในให้กันได้

แต่ฟิตเนสไม่จำเป็นต้องตั้งอยู่บนที่ดินของบริษัทเองทั้งหมด

จะเข้าไปเป็นผู้เช่า เช่าที่ดิน เช่าตึก หรือรับจ้างดูแล ก็เปิดสาขาได้โดยไม่ต้องใช้เงินลงทุนเยอะ

อันนี้แข็งแรงมาก

มีทั้งธุรกิจหนักที่ถือทรัพย์สิน และธุรกิจเบาที่ใช้ทรัพย์สินของคนอื่นมาบริหาร ในเวลาเดียวกัน

10. สุดท้ายแล้ว ที่เล็งไว้คือ “รายได้ที่เข้ามาเรื่อย ๆ” หรือเปล่า

พอเรียงธุรกิจพวกนี้ออกมา ก็เห็นจุดร่วม

• ปล่อยเช่าอสังหาฯ: ค่าเช่ารายเดือน
• ฟิตเนส: ค่าสมาชิกรายเดือน
• ดูแลสถานที่สาธารณะ: รายได้ตามสัญญาหลายปี
• ดูแลอาคาร: ค่าดูแลต่อเนื่อง
• คลาสสอน: คนเรียนต่อเนื่อง
• ร้านค้าที่เช่า: ค่าเช่าที่เข้ามาเรื่อย ๆ

ทั้งหมดเหมาะกับการเล็ง

ไม่ใช่ขายครั้งเดียวจบ แต่เป็นเงินที่เข้ามาซ้ำ ๆ หลังจากวางระบบไว้แล้ว

นี่แหละที่เรียกว่า “รายได้ประจำ” หรือ “รายได้แบบเกิดซ้ำ”

แน่นอนว่ามันไม่ได้อยู่ตลอดไป

สมาชิกก็ลาออก

ร้านค้าก็ย้ายออก

สัญญาดูแลก็อาจไม่ได้ต่อ

ตึกต้องซ่อม

ดอกเบี้ยก็ขึ้น

แต่ถ้าเทียบกับบริษัทที่มีแต่ยอดขายครั้งเดียวจบ ก็คาดเดารายได้เดือนหน้าและปีหน้าได้ง่ายกว่ามาก

สำหรับคนบริหาร การคาดเดาได้ คืออาวุธที่แรงมาก

11. แล้วแมคโดนัลด์ก็โผล่มา

พอนึกถึง “อสังหาฯ + รายได้ที่เข้ามาเรื่อย ๆ” ตัวอย่างดังที่สุดก็คือแมคโดนัลด์

แมคโดนัลด์มีร้านแฟรนไชส์จำนวนมหาศาลทั่วโลก และในแฟรนไชส์แบบดั้งเดิม บริษัทแม่จะได้ทั้งค่าเช่าและค่ารอยัลตี้ที่ผูกกับยอดขาย เอกสารทางการเองก็อธิบายว่าโมเดลที่เน้นแฟรนไชส์นี้สร้างรายได้และกระแสเงินสดที่มั่นคงและคาดเดาได้[7]

แน่นอนว่าบริษัทกีฬาและอสังหาฯ ในท้องถิ่น ไม่ใช่แมคโดนัลด์

แต่ถ้าใช้ฝึก “มองโครงสร้าง” ก็สนุกดี

ไม่ได้ขายทุกอย่างเอง แต่กุมทำเล สัญญา แบรนด์ และวิธีบริหารไว้ แล้วได้รายได้ต่อเนื่อง

พอมีมุมมองนี้ เวลามองบริษัท แค่ถามว่า “บริษัทนี้ขายอะไร?” ก็ไม่พอแล้ว

สิ่งที่ต้องถามต่อคือ

“อะไรที่ทำให้เงินไหลเข้ามาทุกเดือน?”

12. การมีหลายธุรกิจ ไม่ใช่แค่เอามารวมกันมั่ว ๆ

อสังหาฯ กีฬา สถานที่สาธารณะ

ดูเผิน ๆ ไม่เกี่ยวกันเลย

แต่เพราะความเสี่ยงก็ต่างกันด้วย การรวมกันจึงมีความหมาย

ปล่อยเช่าอสังหาฯ ค่อนข้างมั่นคง แต่ถ้ากู้มาเยอะ ก็แพ้ทางดอกเบี้ยขึ้น

ค่าสมาชิกฟิตเนสเป็นรายได้ต่อเนื่อง แต่โดนผลกระทบจากเศรษฐกิจ จำนวนประชากร คู่แข่ง กระแส โรคระบาด ฯลฯ

งานดูแลสถานที่สาธารณะเป็นสัญญาหลายปี คาดเดาง่าย แต่ค่าบริหารจัดการกับการต่อสัญญา บริษัทกำหนดเองไม่ได้

พัฒนาอาคาร ถ้าปังก็ได้เยอะ แต่ใช้เงินลงทุนหนัก

รับจ้างดูแล ไม่ต้องถือทรัพย์สิน เลยใช้เงินทุนน้อย

ดังนั้น

ตอนที่ธุรกิจหนึ่งอ่อนแรง อีกธุรกิจก็ช่วยพยุงได้

แถมกรณีนี้ไม่ได้แค่กระจายเฉย ๆ

อสังหาฯ ให้สถานที่ได้

กีฬาเป็นสิ่งที่เติมเต็มสถานที่ได้

งานสาธารณะช่วยเพิ่มผลงานการดูแล

การพัฒนาอาคารสร้างอสังหาฯ และโอกาสดูแลที่ใหม่ต่อไป

กระจายความเสี่ยงและช่วยเสริมกัน ได้พร้อมกัน

เป็นโครงสร้างที่สวยมาก

แต่อีกด้าน ถ้าดอกเบี้ยลอยตัวขึ้น ฝั่งอสังหาฯ ก็ต้องจ่ายดอกเพิ่ม

สมมติมีเงินกู้ดอกเบี้ยลอยตัว 1,000 ล้านเยน แล้วดอกเบี้ยขึ้น 1 จุด คิดง่าย ๆ ดอกเบี้ยต่อปีจะเพิ่มขึ้นราว 10 ล้านเยน

เพราะงั้น ยิ่งกู้มาทำอสังหาฯ เยอะเท่าไร ก็ยิ่งเป็น

“เกมว่าจะกู้เงินได้ยังไง”

และพร้อมกันนั้นก็เป็น

“เกมว่าจะกู้ที่ดอกเบี้ยเท่าไร นานแค่ไหน และแบ่งดอกคงที่กับลอยตัวยังไง”

การมีรายได้ประจำที่มั่นคงหลาย ๆ ทาง ได้ผลตรงนี้แหละ

13. สุดท้าย ซูชิก็หายไปเอง

ทั้งหมดนี้ คิดตอนกินซูชิสายพานหลังว่ายน้ำเสร็จ

ค้นในมือถือ

ดูระบบผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้ง

ดูอสังหาฯ

ดูเงินกู้

ดูแมคโดนัลด์

แล้วก็มองโต๊ะ

ซูชิไม่อยู่แล้ว

จำแทบไม่ได้ด้วยว่ากินไปตอนไหน

กินไปดูมือถือไป มือก็จะเอื้อมไปหยิบจานเอง คีบซูชิ เอาเข้าปาก แล้วอ่านข้อมูลชิ้นต่อไป

กำลังวิเคราะห์รายได้ต่อเนื่องของบริษัทอยู่แท้ ๆ

แต่ซูชิของเรากลับหายวับไปในพริบตา เหมือนรายได้ครั้งเดียวจบ

วันนั้นเริ่มต้นแค่หมวกว่ายน้ำหาย

แต่ตอนจบ มาไกลถึง:

• งานไลฟ์การ์ดกับการรักษาสมาธิ
• ระบบผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้ง
• ค่าบริการสาธารณะกับภาษี
• ค่าบริหารจัดการ
• การเปิดรับสมัครและความเสี่ยงที่สถานที่จะต้องปิด
• รายรับรายจ่ายของกลุ่มบริษัท
• การปล่อยเช่าอสังหาฯ
• เงินกู้กับกระแสเงินสด
• ความเสี่ยงเรื่องดอกเบี้ย
• การกระจายธุรกิจ
• รายได้ประจำ
• แมคโดนัลด์

เดาโมเดลธุรกิจของทั้งบริษัท จากไลฟ์การ์ดคนเดียว

ปกติไม่มีใครทำ

แต่การแวะออกนอกทางแบบนี้แหละ ที่ทำให้เห็นว่า “โลกมันหมุนไปยังไง”

14. แยกข้อเท็จจริง สิ่งที่สังเกต และสมมติฐานออกจากกัน

สุดท้าย ขอขีดเส้นที่สำคัญที่สุดในเรื่องนี้ไว้

ข้อเท็จจริงที่ยืนยันได้

• ตั้งแต่การแก้กฎหมายในปี 2003 ญี่ปุ่นใช้ระบบผู้บริหารที่ได้รับการแต่งตั้ง ที่ให้บริษัทเอกชนและองค์กรอื่นดูแลสถานที่สาธารณะได้[1][2]
• การเฝ้าสระของไลฟ์การ์ดต้องใช้สมาธินาน ๆ และมีงานวิจัยที่พบว่าเวลาที่ผ่านไป ความแออัด และปัจจัยอื่น ๆ มีผลต่อการสังเกตเห็น[3][4]
• ใน PFI มีการใช้การเงินแบบโครงการ ที่เอารายได้ของโครงการมาใช้คืนเงินกู้[5]
• ในนโยบายการเงิน การปล่อยกู้โดยดูกระแสเงินสดในอนาคตและศักยภาพของธุรกิจ มีความสำคัญมากขึ้นเรื่อย ๆ[6]
• แมคโดนัลด์มีโมเดลที่รับค่าเช่าและค่ารอยัลตี้จากแฟรนไชส์อย่างต่อเนื่อง[7]

สิ่งที่พูดได้ค่อนข้างมั่นใจจากการสังเกต

• สถานที่กีฬาสาธารณะสามารถดูแลด้วยพนักงานประจำผสมกับพนักงานรายชั่วโมงได้
• สระน้ำอุ่นไม่จำเป็นต้องเก็บค่าใช้จ่ายทั้งหมดคืนจากค่าเข้าอย่างเดียว
• ระบบนี้ทำให้บริษัทหาเงินจากความสามารถในการดูแลได้ โดยไม่ต้องเป็นเจ้าของสถานที่เอง

สมมติฐานเกี่ยวกับกลุ่มบริษัทในเรื่องนี้

• การดูแลสถานที่สาธารณะ อาจช่วยไม่ใช่แค่กำไรตรง ๆ แต่ช่วยสะสมผลงานและความสามารถขององค์กรด้วย
• การรวมรายได้ต่อเนื่องจากอสังหาฯ กีฬา และงานสาธารณะ อาจช่วยกระจายความเสี่ยงของทั้งกลุ่ม
• ผลงานและกระแสเงินสดนั้น อาจทำให้การหาเงินทุนน่าเชื่อถือขึ้นในที่สุด

แค่ข้อมูลสาธารณะ มองไม่เห็นถึงห้องประชุมผู้บริหารของบริษัทหรอก

สมมติฐานสนุก ๆ ตั้งได้ แต่อย่าปล่อยให้สมมติฐานเดินไปไหนมาไหนโดยใส่หน้ากากข้อเท็จจริง

นี่คือกติกาขั้นต่ำ เวลาเอาการวิเคราะห์บริษัทมาเล่นสนุก

สรุป: คำว่า “ทำไม?” ในชีวิตประจำวัน พาไปได้ไกลกว่าที่คิด

“ไลฟ์การ์ดดูว่างจัง”

ถ้าคิดแค่นี้ ก็จบแค่นี้

แต่ถ้าถามต่อไปว่า

ว่างจริงเหรอ?
ใครจ้างเขา?
ของเทศบาล แต่ทำไมเป็นเอกชน?
ค่าเข้าไม่กี่ร้อยเยน อยู่ได้ยังไง?
ค่าบริหารจัดการคืออะไร?
ขาดทุนแล้วทำไมไม่ถอน?
บริษัทแม่หาเงินจากอะไร?
รายได้มั่นคงจากอสังหาฯ คืออะไร?
ทำไมเงินกู้ถึงสำคัญ?
ทำไมต้องมีหลายธุรกิจ?
ทำไมแมคโดนัลด์ถึงมีโครงสร้างคล้ายกัน?

ต่อ “ทำไม” ทีละข้อแบบนี้ จากสระว่ายน้ำสาธารณะก็ไปถึงการเงินบริษัทได้

แถมจุดเริ่มต้น ก็แค่ไลฟ์การ์ดคนเดียว

โลกนี้สนุกได้ โดยไม่ต้องไปตามข่าวใหญ่อะไรเลย

แค่ซื้อหมวกว่ายน้ำใหม่ ลอยตัวในอ่างน้ำวน ว่ายไล่ลุงวาฬเพชฌฆาต แล้วกินซูชิหมดแบบไม่รู้ตัว ก็เริ่มเรียนเรื่องธุรกิจได้แล้วจริง ๆ

---