知名声优用动漫声线订披萨,店员平静完成订单。但没有反应只能证明没有表现出反应,不能证明没有认出来。
“你是不是那位声优?”很难问。标准流程又不断提供下一步:商品→尺寸→地址→金额→送达时间→结束,私人闲聊几乎没有入口。
认出来,也不好开口问
猜错很奇怪,猜对又像追问顾客身份。“你做声音工作吗?”在订披萨时也会显得突然问起了私事。
心里认出来了,嘴上也能照常接单
员工心里可能已经很确定,嘴上仍只是“我确认一下您的订单”。外部看起来和完全没认出来一样。
会聊天的人,可能聊着聊着就问到了
“声音真好听”→“做配音吗?”→“上过电视吗?”也许聊着聊着,对方就会说起自己的工作。
下一个问题已经排好了
接单流程不只是规定哪些话不能说,还安排好了接下来该问什么。脑内发生大事件,电话里正常营业。没有插话的空档。
