Ein Job beim Energieversorger gilt als krisensicher. Strom wird auch in der Rezession gebraucht, die Anlagen sind riesig und verschwinden nicht über Nacht, und die Arbeit hält ganze Regionen am Laufen. Wer sich aber ansieht, was die Chubu-Electric-Power-Gruppe in den letzten Jahren veröffentlicht hat, bekommt ein anderes Bild.
Von 2023 bis 2026 gab es eine ganze Reihe von Fällen: wettbewerbswidriges Verhalten, unerlaubter Zugriff auf Kundendaten, gefälschte Dokumente, fehlerhafte Behördenverfahren, Beschaffungs- und Meldeprobleme im Kernkraftwerk Hamaoka, eine unzulässige Erdbebenbewertung und ein Fehler bei der Berechnung der Strompreise.[1][2][3][4][5][6][7]
Die bequeme Erklärung lautet: „Da hat jemand nicht gut genug aufgepasst.“ Die nützlichere Frage ist eine andere: Warum tauchen so verschiedene Fehler immer wieder in verschiedenen Abteilungen desselben Konzerns auf?
Die eigenen Berichte des Unternehmens deuten auf eine ziemlich starke These hin: Die Arbeit ist schneller komplizierter und umfangreicher geworden, als die Art, sie zu steuern, mithalten konnte.
1. „Fast jedes Jahr kommt etwas raus“ stimmt weitgehend – aber die Fälle wiegen nicht gleich schwer
Im März 2023 ordnete die japanische Wettbewerbsbehörde gegen Chubu Electric Power, Chubu Electric Power Miraiz und weitere Versorger an, wettbewerbswidriges Verhalten im Stromvertrieb zu beenden, und verhängte Geldbußen.[1] Im selben Jahr räumte Miraiz ein, Kundendaten anderer Stromhändler eingesehen und genutzt zu haben, obwohl das nicht erlaubt war.[2]
2024 kam heraus, dass ein Mitarbeiter einen Grundstückspachtvertrag gefälscht hatte, der für die Zertifizierung des Wasserkraftwerks Wada im Rahmen der Einspeisevergütung gebraucht wurde.[3]
2025 meldete Chubu Electric Power Grid Verfahrensfehler beim Entfernen von Krähennestern: Küken und Eier wurden ohne Genehmigung gefangen, mehr als erlaubt, und die Meldungen stimmten nicht mit dem überein, was tatsächlich passiert war.[4] In Hamaoka folgte ein schwererer Fall von mangelhafter Unternehmensführung. Ein Teil der Sicherheitsarbeiten blieb lange mit den Auftragnehmern unabgerechnet, und Führungskräfte der Atomsparte informierten Vorstand und andere Gremien lange nicht.[5]
Im Januar 2026 machte das Unternehmen einen unzulässigen Vorgang bei der behördlichen Prüfung von Hamaoka öffentlich, bei dem es um die Auswahl der repräsentativen Erdbebenwellen ging.[6] Am 11. September erhielt es den Bericht einer externen Untersuchung; am 14. September stand die Fassung für die Öffentlichkeit, in der persönliche Daten geschwärzt sind, noch aus.[8]
Am 10. September gab es außerdem einen weiteren, eigenständigen Fehler bei der Tarifberechnung: Kosten waren um 2,7 Milliarden Yen zu hoch angesetzt worden. Für einen Musterhaushalt hieß das rund 10 Yen mehr pro Monat, und die Rückzahlungen werden insgesamt auf etwa 1,2 Milliarden Yen geschätzt.[7]
Dass es sich wiederholt, stimmt also. Aber Kartell, Fälschung, Genehmigungsverstoß, Beschaffungsproblem, Atomaufsicht und Rechenfehler sind nicht dasselbe, und man darf sie nicht in einen Topf werfen.
Es gibt ein Muster, aber die Fälle sind verschieden.
2. Der stärkste Beleg: Das Unternehmen sagt selbst, dass seine Steuerung nicht ausreichte
Im Bericht vom 31. März 2026 zum Beschaffungsfall in Hamaoka nennt Chubu Electric Power mehrere Ursachen: zu wenig Kontrolle innerhalb des Einkaufs, schwache Budgetsteuerung in der Atomsparte, keine passende Struktur für große, wichtige Projekte und schlechte Kommunikation mit den Auftragnehmern.[5][9]
Behördenprüfung, Planung und Bau liefen gleichzeitig, und die Vorgaben änderten sich ständig. Trotzdem gab es kein starkes System, das Termine, Budget und Beschaffung zusammen im Griff hatte. Auf der Baustelle war der Termindruck groß, während die Organisation schlecht darin war, Probleme offen zu teilen und gemeinsam zu lösen.[9]
Die Gegenmaßnahme sagt viel: eine eigene Stelle für Großprojekte, die Termine, Budget und Beschaffung als ein Ganzes verfolgt.
Ohne Umschweife gesagt:
„Das Projekt war ein Riese, und wir haben es nicht wie einen Riesen gesteuert. Ab jetzt tun wir das.“
Mehr Unterschriften heißen nicht mehr Kontrolle. Wenn alle, die freigeben, überlastet sind und niemand das Ganze sieht, wachsen die Stempel, aber nicht der Überblick.
3. Der Tariffehler 2026 zeigt den Personalmangel noch deutlicher
Bei der Korrektur im September nannte das Unternehmen als Gründe, dass die Leute, die gerechnet und geprüft hatten, zu wenig Wissen und Erfahrung hatten und die Kontrolle nicht richtig griff.[7]
Zu den Maßnahmen gehört ausdrücklich, Qualität und Anzahl der Beschäftigten sicherzustellen, zum Beispiel mit Hilfe erfahrener Kräfte.
Das ist mehr als „wir passen künftig besser auf“. Es ist eine Änderung bei Personal und Abläufen.
Bei einer so großen Tarifberechnung muss jemand entscheiden, wie viele Personen prüfen, welches Fachwissen sie brauchen, wohin ungewöhnliche Fälle gemeldet werden und ob die unabhängige Prüfung wirklich funktioniert.
Wenn die letzte Sicherung „irgendeine müde Person wird es schon merken“ lautet, besteht sie aus Hoffnung.
4. Auch Buchhaltung und Personalabteilung können nicht mehr arbeiten wie früher
Dabei geht es nicht nur um Leute, die draußen arbeiten.
2025 gründete Chubu Electric Power eine Abteilung zur Unterstützung der Geschäftsgrundlagen, die Konzerngesellschaften bei Buchhaltung, Personal, Digitalisierung und der Gründung neuer Gesellschaften hilft.[10][11]
In den eigenen Texten zur Personalgewinnung steht, dass in einigen Konzerngesellschaften Buchhaltung und Personalarbeit zu sehr an einzelnen Personen hingen, Wissen nicht genug gesammelt und geteilt wurde, die Belegschaft alterte und die Übergabe an die nächste Generation hinterherhinkte.[11] Das Unternehmen räumt auch ein, bei gemeinsamen Dienstleistungszentren für Personal und Buchhaltung spät dran zu sein.[10]
Neue Geschäftsfelder bringen nicht nur Umsatz. Sie bringen auch Buchhaltung, Gehaltsabrechnung, Verträge, Recht, Systeme, Prüfungen und Berichte.
Neues Geschäft: „Ich hab euch Wachstum mitgebracht!“
Backoffice: „Danke. Und wohin kommen die zwölf neuen Abläufe?“
Jedes neue Geschäft schleppt einen Berg unsichtbarer Papierarbeit mit.
5. Ein Durchschnitt von rund 30 Überstunden verdeckt die Ausreißer
Auf einem anonymen japanischen Bewertungsportal ergeben die Beiträge der Nutzer rund 29,5 Überstunden pro Monat bei Chubu Electric Power und rund 29,1 bei Chubu Electric Power Grid.[12] Das sind keine offiziellen Arbeitszeitdaten, und wer schreibt, ist eine Gruppe, die sich selbst auswählt – als genauer Durchschnitt des ganzen Unternehmens taugen die Zahlen also nicht.
Für die Unterschiede zwischen Abteilungen sind sie trotzdem aufschlussreich. Eine Bewertung aus dem Jahr 2025 von jemandem aus der Konstruktion sagt, in manchen Abteilungen seien über 100 Stunden im Monat für Führungskräfte normal. Eine andere, von einer Bürokraft bei Power Grid, beschreibt das Gegenteil: Die Chefs gehen früh, die Jüngeren bleiben lange.[12]
Es stimmt also nicht, dass alle Führungskräfte auf 100 Stunden kommen.
Eher zeigt es, dass selbst bei gleichem Durchschnitt im Unternehmen die Belastung je nach Abteilung, Projekt und Rolle stark schwanken kann.
30 Stunden im Schnitt heißen nicht, dass der Gipfel niedrig ist. Vielleicht hat man nur Berge und Täler zu einer glatten Zahl gemittelt.
6. Die Masten im Gebirge gibt es wirklich – aber „hart“ heißt Verschiedenes
Power Grid zeigt offiziell die Kontrollgänge an Gebirgsleitungen: steile Hänge hinauf, durch Gestrüpp, bis zu abgelegenen Anlagen.[13]
Zur Arbeit an Übertragungsleitungen gehören Vermessung, Fundamente, Mastmontage, Seilzug, Wartung und Baumschnitt. Außerdem werden Drohnen eingesetzt, um Masten zu prüfen, ohne hinaufzuklettern.[14][15]
In der Verteilung müssen Teams nach einer Katastrophe manchmal Tag und Nacht ausrücken, um den Strom wiederherzustellen. Die Netzführung überwacht und steuert den Stromfluss rund um die Uhr, 365 Tage im Jahr.[16]
Die Härte ist jeweils eine andere:
- Arbeit im Gebirge und in der Höhe geht auf den Körper.
- Die Wiederherstellung nach Katastrophen ist hart, weil sie ohne Vorwarnung kommt.
- Schichtarbeit bringt den Alltag durcheinander.
- Den Netzbetrieb belastet die Verantwortung für Entscheidungen.
- Die Bauleitung muss Termin, Sicherheit, Budget und Auftragnehmer gleichzeitig im Blick behalten.
- Die Zentrale bekommt die Sonderfälle und die Pflicht, alles zu erklären.
Die Frage „Wo ist es am schlimmsten?“ greift zu kurz.
Die Schadensarten sind verschieden.
7. „Wenn man dafür einen Schein braucht, fehlt bestimmt Personal“: Richtung stimmt, aber der Schein ist nicht alles
Nicht jede Arbeit in Übertragung und Verteilung verlangt gesetzlich einen Elektrikerschein. In der Praxis geht es aber um Hoch- und Höchstspannungsanlagen, Stromschlaggefahr, Arbeit in der Höhe, schwere Maschinen und Einsätze nach Katastrophen. Gebraucht wird nicht ein einzelnes Zertifikat, sondern Sicherheitsschulung, Können, Erfahrung vor Ort, Anlagenkenntnis und Teamarbeit.
Deshalb wird niemand am Tag nach der Einstellung zum Experten.
Im Januar 2026 startete Power Grid in Indien einen Pilotversuch zur Ausbildung von Elektrikern. Als Gründe nannte das Unternehmen, dass Fachkräfte für Elektrobauarbeiten dringend gebraucht werden, weil Japans Bevölkerung schrumpft und altert, die Infrastruktur altert und erneuerbare Energien wachsen.[17]
In den Unterlagen von 2026 zu den Netzentgelten schreibt das Unternehmen außerdem, dass eine stabile Versorgung nicht nur Investitionen braucht, sondern auch den Erhalt von Baukapazität und Lieferkette.[18]
Einstellen kann man jemanden diesen Monat. Zehn Jahre Erfahrung vor Ort lassen sich aber nicht bis Freitag aufspielen.
Und Taifune lesen vorher keinen Einstellungsplan.
8. Es wird längst ausgelagert – der Engpass bleibt trotzdem
Auf der Website von Power Grid stehen viele Partnerfirmen für die Arbeiten an den Übertragungsleitungen: Vermessung, Fundamente, Mastmontage, Seilzug, Wartung, Bauleitung und mehr.[14]
Die Arbeit vor Ort läuft also schon auf einem großen Netz spezialisierter Firmen.
Aber Auslagern lässt die Arbeit nicht verschwinden. Es ändert ihre Form.
Arbeit vor Ort → Leistungsbeschreibung → Angebot → Bestellung → Terminplanung → Abschaltungen abstimmen → Sicherheitskontrolle → Vertragsänderung → Abnahme → Abrechnung
Wenn auch die Partnerfirmen zu wenig Leute haben, wird die Terminplanung schwieriger. Und je mehr ausgelagert wird, desto mehr Einkauf, Bauleitung und Zeit von Führungskräften braucht der Auftraggeber.
Auslagern ist kein Zauberspruch, der Arbeit in eine andere Dimension beamt.
Es ist eher die Umwandlung der eigenen körperlichen Last in Last durch Verträge und Abstimmung.
Gut gemacht, trägt es. Schlecht gemacht, wächst ein neuer Engpass.
9. Beliebter Arbeitgeber und Mangel an Leuten für die Infrastruktur passen zusammen
Im Ranking von Mynavi und Nikkei für Absolventen des Jahrgangs 2027 belegte Chubu Electric Power in der Kategorie Strom, Gas und Energie Platz 1. Für den Jahrgang 2026 war es Platz 2.[19]
Gleichzeitig zeigt die „Analyse der Arbeitsmarktlage“ 2025 des japanischen Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales: 2024 lag das Verhältnis von offenen Stellen zu Bewerbern über alle Berufe bei 1,14, in Transport und Maschinenbedienung bei 2,18 und in Bau und Bergbau bei 5,12. In Berufen rund um die gesellschaftliche Infrastruktur ist der Arbeitskräftemangel klar zu sehen.[20]
Das ist kein Widerspruch. Ob man ein Unternehmen mag und ob man eine bestimmte Arbeit machen will, sind zwei verschiedene Dinge.
„Ich will zu Chubu Electric Power“ und „Ich will jahrelang im Sommer im Gebirge, in der Höhe, an Hochspannung, nachts bei Störungen und im Schichtbetrieb arbeiten“ sind nicht derselbe Satz.
Von den 495 regulären Neueinstellungen, die die drei Unternehmen von Chubu Electric Power für das Geschäftsjahr 2026 planten, sind 105 kaufmännisch-administrativ und 390 technisch. Mit den Einstellungen von Berufserfahrenen sind es laut Plan 715.[21]
Auch bei beliebter Marke können Leute mit den richtigen Fähigkeiten, Partnerfirmen für die Arbeit vor Ort und bestimmte technische Stellen fehlen.
Ein Unternehmen kann beliebt sein. Der Schlamm ist es nicht.
Schlamm mit Firmenlogo bleibt Schlamm.
10. Warum „die Jugend von heute“ eine schwache Erklärung ist
Zu wenig Leute. Fehler passieren. Verfahren verzögern sich.
Wer jetzt sagt: „Die Jungen haben keinen Biss“ oder „Der Zuständige war unaufmerksam“, hat die Besprechung schnell hinter sich. Es braucht nur eine Person, der man es anlastet. Und dann passiert es wieder.
Die britische Arbeitsschutzbehörde HSE sagt, dass man bei menschlichen Fehlern über die einzelne Person hinausschauen muss: Arbeitsmenge, Zeitdruck, Besetzung, Verfahren, Ausrüstung, Organisation und Kommunikation spielen alle mit hinein. Zu viel Arbeit kann Menschen verlangsamen und zu mehr Fehlern führen.[22][23]
Sie warnt auch: Wer Beschäftigten nur sagt, sie sollten „besser aufpassen“, übersieht die Bedingungen in Führung und Organisation, die hinter Unfällen stehen.[24]
Das heißt nicht, dass niemand Verantwortung trägt. Vorsätzliche Verstöße, Nachlässigkeit und mangelnde Fähigkeit gibt es.
Aber wenn nach einem Personalwechsel am selben Platz dasselbe Problem wieder auftritt, schaut man zuerst auf die Gestaltung des Platzes und erst danach auf die Person.
- Wie viele Fälle trägt eine Person?
- Sind Sonderfälle von der Routine getrennt?
- Ist es sicher, ein Problem zu melden, oder kostet es etwas?
- Ist klar, was Vorrang hat: der Termin oder Sicherheit und Genauigkeit?
- Ist festgelegt, was bei Hochbetrieb liegen bleibt?
- Wie viele Personen und Fälle prüft jede Führungskraft?
- Gibt es nach dem Auslagern Leute, die die Bestellungen steuern?
Erst nach diesem Durchgang lässt sich beurteilen, wie viel wirklich „Problem der Person“ ist.
11. Unternehmensanalyse wird spannend, wenn man dem Arbeitsfluss folgt
Diese Methode gilt nicht nur für Stromversorger.
Wenn ein Skandal in den Nachrichten auftaucht, sucht man nicht zuerst nach dem Schuldigen. Man zeichnet zuerst den Arbeitsfluss auf.
Nachfrage → Einsatz vor Ort → Partnerfirmen → Bestellung → Steuerung → Freigabe → Bericht an die Spitze
Dann schaut man, wo Menge und Komplexität gestiegen sind. Danach prüft man, ob Personal, Befugnisse, Informationen und Zeit im gleichen Tempo mitgewachsen sind. Zuletzt liest man die Korrekturmaßnahmen des Unternehmens.
Wenn dort nur „Schulung“, „Bewusstsein schärfen“ und „Vier-Augen-Prinzip“ steht, leiht sich das Unternehmen Sicherheit vielleicht weiter von der Aufmerksamkeit der Menschen.
Wenn aber Schritte wegfallen, Sonderfälle getrennt werden, Befugnisse geklärt, Fachleute zusätzlich eingesetzt, Informationen gebündelt, Arbeiten automatisiert, der Zuständigkeitsbereich jeder Führungskraft verkleinert und Meldungen von Problemen erleichtert werden, ist man bei der Gestaltung der Arbeit selbst angekommen.
Wenn man ein Unternehmen einschätzt, ist eine bessere Frage als „Sind die Beschäftigten gut?“:
„Wie viele Aufgaben gleichzeitig lasst ihr diese guten Leute stemmen?“
Die Antwort sagt viel mehr.
12. Fazit: Ein stabiles Unternehmen ist nicht dasselbe wie ein ruhiger Job
Die öffentlichen Informationen über die Chubu-Electric-Power-Gruppe zeigen weder einfach einen „Ausbeuterbetrieb“ noch „ein paar schwarze Schafe“.
Damit eine riesige, lebenswichtige Infrastruktur nicht stillsteht, braucht es vor Ort seltene Fähigkeiten, und man muss mit plötzlichen Notfällen umgehen. Wer die Arbeit vor Ort auslagert, bekommt mehr Arbeit mit Bestellung, Terminplanung, Sicherheit, Verträgen und Abrechnung. Wer das Geschäft ausweitet, bekommt mehr Buchhaltung, Personalarbeit, Recht und IT-Systeme.
Wenn die Steuerung dabei nicht mitkommt, häufen sich Kontrollen zum Schein, während die echte Kontrolle schwächer wird.
Und die eigenen Untersuchungen und Maßnahmen des Unternehmens kommen immer wieder auf dieselben Punkte zurück: Steuerungssystem, Budgetkontrolle, Kontrolle in der Beschaffung, Qualität und Zahl des Personals und Abstimmung über Abteilungen hinweg.[5][9][7][10][11]
Die Kurzfassung lautet also:
Die Stärke eines Infrastrukturunternehmens besteht nicht darin, dass Menschen nie Fehler machen. Sie besteht darin, Arbeit so zu gestalten, dass das System auch dann nicht zusammenbricht, wenn Menschen sehr beschäftigt sind.
Stabile Versorgung lässt sich nicht mit Durchhaltewillen bauen.
Ein Stromnetz hat Belastungsgrenzen. Ein Arbeitsablauf auch.
Quellen (24)
- Japan Fair Trade Commission, “Cease-and-desist orders and surcharge payment orders against former general electricity utilities,” 2023-03-30 jftc.go.jp
- Chubu Electric Power Miraiz, customer-information incident, 2023-01-27; investigation summary, 2023-02-17. ; https://miraiz.chuden.co.jp/info/press/1210206_1938.html miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, FIT certification-related document forgery at Wada Hydroelectric Power Station, 2024-08-02; investigation results, 2024-08-30. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1214456_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, improper administrative procedures in power equipment maintenance, 2025-09-11 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, reports concerning inappropriate procurement procedures and long-unsettled transactions in safety improvement work at Hamaoka Nuclear Power Station, 2025-12-24 and 2026-03-31. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1217597_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, improper case related to formulation of design-basis seismic ground motion in the new regulatory requirements review for Hamaoka Nuclear Power Station, 2026-01-05 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Miraiz / Chubu Electric Power, error in cost calculation for a change filing of specified retail supply terms, 2026-09-10 miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, receipt of external investigation report concerning the Hamaoka seismic-evaluation case, 2026-09-11 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, overview of report to the Minister of Economy, Trade and Industry, 2026-03-31, especially pp. 5–6 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature on the Business Infrastructure Support Department, Part 1 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature discussing person-dependent accounting/HR work, knowledge sharing and succession, Part 2 chuden.co.jp
- Tenshoku Kaigi / Jobtalk user-submitted review aggregates and examples for Chubu Electric and Chubu Electric Power Grid. These are anonymous self-selected reports, not official company statistics. ; https://jobtalk.jp/companies/3758/answers/8247239 ; https://jobtalk.jp/companies/10009095/answers/6825219 jobtalk.jp
- Chubu Electric Power Grid, transmission-facility patrol feature describing remote mountain patrol work powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, list of lineworker partner companies and work categories powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, lineworker maintenance and inspection work, including drone inspection powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, power-grid jobs and system operation. ; https://powergrid.chuden.co.jp/communicationsite/highschool/interview_05/index.html powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, trial electrician-training program in India, 2026-01-13 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, regulated transmission/distribution revenue outlook revision materials, 2026-07-10 and approval, 2026-09-04. ; https://powergrid.chuden.co.jp/news/press/1218275_3281.html powergrid.chuden.co.jp
- Mynavi Career Research Lab / Nikkei, industry-specific employer popularity ranking for graduates career-research.mynavi.jp
- Japan Ministry of Health, Labour and Welfare, 2025 White Paper on the Labour Economy, Part II Chapter 2, securing workers for occupations supporting social infrastructure mhlw.go.jp
- Chubu Electric Power, FY2026 Recruitment Plan, 2025-03-24 chuden.co.jp
- UK Health and Safety Executive, Workload hse.gov.uk
- UK Health and Safety Executive, Introduction to human factors; Managing human failures. ; https://www.hse.gov.uk/humanfactors/topics/humanfail.htm hse.gov.uk
- UK Health and Safety Executive, Behavioural safety hse.gov.uk
