基礎設施企業常被視為穩定的就業選擇。景氣會波動，但電不能停；資產規模巨大，工作又直接支撐社會運作。
然而，把中部電力集團近年的公開資料按年份排開，會看到另一條線。2023年有反壟斷法案件與客戶資訊不當閱覽，2024年有水力發電廠認定文件偽造，2025年有電力設備維護行政程序問題，以及濱岡核電廠工程長期未結算與內部報告不足；2026年又出現濱岡核電廠地震動評估問題與電價成本計算錯誤。[1][2][3][4][5][6][7]
如果答案只剩「員工應提高意識」，分析很快就能結束。更值得問的是：為什麼性質不同的問題會在不同部門反覆出現？
公司自己的調查資料提供了一個很有解釋力的方向：工作複雜度和工作量增加的速度，可能快過管理機制的升級。
1. 「幾乎每年都有事」大致成立，但不能把所有事件當成同一種舞弊
2023年，日本公平交易委員會針對中部電力、中部電力Miraiz等企業在電力零售上的反壟斷法違法行為，作出排除措施命令及課徵金命令。[1] 同年，Miraiz公布原本不應閱覽與使用的其他零售商客戶資訊遭到閱覽、使用的問題。[2]
2024年，中部電力公布，和田水力發電廠申請認定所需的土地租賃契約被員工偽造。[3]
2025年，中部電力Power Grid公布，在拆除烏鴉巢穴時，曾出現未經許可捕捉雛鳥或採集鳥蛋、超過許可數量、實際數量與申報不符等行政程序問題。[4] 同年，濱岡核電廠安全提升工程還出現與部分承包商長期未結算，以及核電部門高階主管長時間未向董事會等報告的問題。[5]
2026年1月，公司公布濱岡核電廠監管審查中的地震動代表波選取存在不當做法。[6] 公司於9月11日收到外部專家調查報告；截至9月14日，經隱私遮蔽的公開版本仍待後續發布。[8]
9月10日另有一件電價成本計算錯誤：成本被多計27億日圓，受影響家庭平均模型每月多負擔約10日圓，預估退款總額約12億日圓。[7]
所以，「連續幾年都有明顯問題」並不是錯覺。但卡特爾、文件偽造、行政程序、採購管理、核監管與計算錯誤的性質與嚴重程度並不同。
要看見連續性，也要保留差異。
2. 最有力的證據，是公司自己承認管理體制不足
中部電力在2026年3月31日關於濱岡採購程序問題的報告中，把採購部門制衡不足、核電部門預算管理不足、大型重要專案管理體制不完善、與承包商溝通不足等列為原因。[5][9]
當時監管審查、設計與施工並行，規格變更容易發生，但組織並沒有足夠強的機制，把進度、預算、採購程序放在同一個管理框架中。現場又承受強烈的工期壓力，而問題共享與升級處理的機制不足。[9]
再發防止措施之一，就是為大型重要專案設置專門管理功能，統一管理進度、預算與採購。
白話一點：
「專案已經是巨無霸，但管理方式還沒完全升級成巨無霸模式，所以現在補上。」
規章多不代表控制就強。如果每個人都很忙，卻沒有人看得到整張圖，簽核會變多，視野不會。
3. 2026年的電價錯誤，把「管理能力」問題說得更直接
9月的電價更正中，公司列出的原因包含計算人員、審查人員對制度的知識與經驗不足，以及審查功能未充分發揮。[7]
再發防止措施明確寫到，要透過熟練人員支援等方式，同時確保人力的質與量。
這不只是「請大家小心」。這涉及人力配置、專業能力與複核機制。
當一項大規模計算影響大量契約，工作設計就必須回答：需要幾層複核？誰真正懂制度？異常往哪裡升級？複核是否獨立？
如果最後一道防線是「疲倦的人應該會看出來」，那道防線主要是用樂觀做的。
4. 財務、人資等後勤部門也在補「舊做法跟不上」的課
中部電力在2025年設立支援集團公司財務、人資、數位化與公司設立等工作的事業基盤支援部門。[10][11]
官方招募內容承認，一些集團公司存在財務、人資工作過度依賴特定個人、知識累積與共享不足、人員老化與接班不順等問題。[11] 公司也表示，在財務、人資共享服務方面屬於後進者。[10]
業務擴張不只增加收入，也增加會計、人資、契約、法務、系統、稽核與報告。
新事業：「我帶來成長了！」
後勤：「很好。順便問一下，你帶來的十二條新流程要放哪裡？」
5. 月均約30小時加班，不能告訴你尾端有多長
日本匿名員工評價網站的使用者投稿彙整顯示，中部電力月加班約29.5小時，Power Grid約29.1小時。[12] 這不是公司的官方出勤統計，不能當成精確的全員平均。
比較有價值的是它反映的差異。一則2025年設計職評論宣稱某些部門管理職月均100小時以上很常見；另一則Power Grid辦公職評論卻說管理職較早離開，年輕員工待得更晚。[12]
兩種說法相反，因此不能推出「管理職都過勞」。更合理的是：部門、專案與角色之間的負荷分布可能非常不平均。
平均值會把山和谷壓成一條線，但山還在。
6. 山裡的輸電線是真的，但「辛苦」有很多種類
Power Grid官方內容展示了穿過草木、爬陡坡到山區輸電設備巡檢的工作。[13]
輸電現場還有調查測量、基礎施工、鐵塔組裝、架線、維護、伐木等專業工作，公司也用無人機減少登塔檢查。[14][15]
配電在災害後可能需要日夜搶修；電網運行則必須全天監視、控制電力流向。[16]
山岳高處是身體負荷，災害搶修是突發負荷，輪班是生活節律負荷，電網調度是判斷責任負荷，施工管理則把工期、安全、預算與承包商協調疊在一起。
不是只有一種「累」。只是傷害屬性不同。
7. 熟練人力無法一夜擴容
並不是所有輸配電工作在法律上都要求電氣工程士證照。但許多現場工作同時需要正式資格、安全教育、高壓設備知識、現場經驗與團隊協作。
因此「招到人」不等於「立刻增加同等能力」。
2026年1月，Power Grid開始在印度試行電氣工程士培育計畫，明確以日本人口減少與高齡化、基礎設施老化、再生能源擴張及電氣施工人力短缺為背景。[17]
同年公司也說，穩定供電不只需要投資，還必須維持施工能力與供應鏈。[18]
人可以本月到職，十年經驗不能在週五前安裝完成。颱風也不會先看招募計畫再預約。
8. 外包早就存在，但瓶頸不會自動消失
Power Grid官網列出大量從事調查測量、基礎、鐵塔組裝、架線、維護與施工管理的合作公司。[14]
也就是說，現場本來就建立在龐大的專業承包生態上。
但外包只是改變工作的形狀。
現場施工 → 規格書 → 估價 → 採購 → 排程 → 停電協調 → 安全管理 → 契約變更 → 驗收 → 結算
如果承包商也缺熟練工，排程更難；外包案越多，業主端的採購與專案管理能力也要同步增加。
外包不是把工作傳送到另一個宇宙的魔法。做好是擴容器，做不好是瓶頸複製器。
9. 「熱門企業」與「基礎設施現場缺人」完全可以同時存在
Mynavi與日經面向2027屆畢業生的業界就業人氣排行中，中部電力在電力、瓦斯、能源類別第一；2026屆則是第二。[19]
另一方面，日本厚生勞動省資料顯示，2024年全職業有效求人倍率為1.14，運輸與機械操作2.18，建設與採掘5.12，社會基礎設施相關職業的人力短缺非常明顯。[20]
這並不矛盾，因為「公司受歡迎」和「具體職種受歡迎」是兩個變數。
「想進中部電力」和「想長期做盛夏山區、高處、高壓、夜間搶修、輪班」不是同一個問題。
中部電力三家公司2026年度定期招募計畫495人中，事務職105人、技術職390人；加上中途招募，總計畫715人。[21]
品牌可以很熱門，特定技能、現場人力與承包商施工能力仍可能不足。
公司有光環，泥還是泥。
10. 為什麼「現在的年輕人不行」是很弱的根因分析
英國健康與安全主管機關認為，人的表現不能只看個人，還要一起看工作量、時間壓力、人力、程序、設備、組織與溝通。工作量過高會讓處理變慢，並增加遺漏和錯誤。[22][23]
該機關也警告，只盯著第一線人員、要求「更小心」，會忽略事故背後的潛在組織條件。[24]
這不是取消個人責任。故意違規、疏忽、能力不足當然存在。
但如果換了人，同一個位置仍反覆出現同類問題，就應該先檢查位置和流程。
一個管理者同時審多少案？例外與常規有沒有分開？壞消息能否安全上報？工期與正確性衝突時誰優先？外包增加後，業主端管理人力有沒有一起增加？
這些問題比討論某一代人的「根性」更有解釋力。
11. 企業分析從「工作怎麼流」開始，會突然變得很好玩
看到重複問題時，先畫流程：
需求 → 現場 → 合作公司 → 採購 → 管理 → 核准 → 高層報告
接著看哪裡的量與複雜度增加，人员、權限、資訊、時間是否同步增加。
最後看再發防止措施。如果只有「教育、提高意識、雙重確認」，組織可能仍在向人的注意力借安全。
如果開始減少流程、分離例外、整理權限、增加專業人力、集中資訊、自動化、縮小管理跨度、讓異常更容易上報，那才是真正在改工作設計。
與其問「員工優秀嗎」，不如問：
「這些優秀員工被要求同時跑多少件事？」
12. 結論：穩定企業不等於平靜工作
公開資料不足以證明所有事件都由加班或人力不足直接造成。
但中部電力自身資料反覆把管理體制、預算管理、採購制衡、人力的質與量、跨部門協調列為改善對象。[5][9][7][10][11]
重要基礎設施需要特殊技能與緊急應變。外包帶來採購與協調。事業擴張讓後勤工作膨脹。大型監管專案把工程、預算、設計、契約和報告壓在同一個系統裡。
因此最短的結論是：
基礎設施公司的真正強度，不在於人永遠不犯錯，而在於工作設計能否讓人在很忙時系統仍不崩。
電網有載荷上限。工作流程也有。
參考資料（24筆）
- Japan Fair Trade Commission, “Cease-and-desist orders and surcharge payment orders against former general electricity utilities,” 2023-03-30 jftc.go.jp
- Chubu Electric Power Miraiz, customer-information incident, 2023-01-27; investigation summary, 2023-02-17. ; https://miraiz.chuden.co.jp/info/press/1210206_1938.html miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, FIT certification-related document forgery at Wada Hydroelectric Power Station, 2024-08-02; investigation results, 2024-08-30. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1214456_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, improper administrative procedures in power equipment maintenance, 2025-09-11 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, reports concerning inappropriate procurement procedures and long-unsettled transactions in safety improvement work at Hamaoka Nuclear Power Station, 2025-12-24 and 2026-03-31. ; https://www.chuden.co.jp/publicity/press/1217597_3273.html chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, improper case related to formulation of design-basis seismic ground motion in the new regulatory requirements review for Hamaoka Nuclear Power Station, 2026-01-05 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Miraiz / Chubu Electric Power, error in cost calculation for a change filing of specified retail supply terms, 2026-09-10 miraiz.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, receipt of external investigation report concerning the Hamaoka seismic-evaluation case, 2026-09-11 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, overview of report to the Minister of Economy, Trade and Industry, 2026-03-31, especially pp. 5–6 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature on the Business Infrastructure Support Department, Part 1 chuden.co.jp
- Chubu Electric Power, recruitment feature discussing person-dependent accounting/HR work, knowledge sharing and succession, Part 2 chuden.co.jp
- Tenshoku Kaigi / Jobtalk user-submitted review aggregates and examples for Chubu Electric and Chubu Electric Power Grid. These are anonymous self-selected reports, not official company statistics. ; https://jobtalk.jp/companies/3758/answers/8247239 ; https://jobtalk.jp/companies/10009095/answers/6825219 jobtalk.jp
- Chubu Electric Power Grid, transmission-facility patrol feature describing remote mountain patrol work powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, list of lineworker partner companies and work categories powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, lineworker maintenance and inspection work, including drone inspection powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, power-grid jobs and system operation. ; https://powergrid.chuden.co.jp/communicationsite/highschool/interview_05/index.html powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, trial electrician-training program in India, 2026-01-13 powergrid.chuden.co.jp
- Chubu Electric Power Grid, regulated transmission/distribution revenue outlook revision materials, 2026-07-10 and approval, 2026-09-04. ; https://powergrid.chuden.co.jp/news/press/1218275_3281.html powergrid.chuden.co.jp
- Mynavi Career Research Lab / Nikkei, industry-specific employer popularity ranking for graduates career-research.mynavi.jp
- Japan Ministry of Health, Labour and Welfare, 2025 White Paper on the Labour Economy, Part II Chapter 2, securing workers for occupations supporting social infrastructure mhlw.go.jp
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