Cuộc bình chọn nhân vật mới của Suica do JR East tổ chức có một câu hỏi càng nghĩ càng buồn cười:
“Bạn muốn nhân vật nào ở gần cuộc sống hằng ngày của mình?”[1]
Rồi bạn nhìn sang ứng viên B.
Màu tím. Đôi tai khổng lồ. Gần như không có biểu cảm. Theo giới thiệu chính thức, đó là một chú thỏ biết lắng nghe những tiếng nói xung quanh và nhảy về phía tương lai.[1]
Ý tưởng nghe cũng hợp lý.
Nhưng thử tưởng tượng B cao bằng người chạy hết tốc lực về phía bạn trên con đường tối. Đó đâu còn là “ở gần cuộc sống” nữa. Đó là bạn tự dọn khỏi khu phố.
Bạn có muốn mang nó trong ví hay túi mỗi ngày không? Chắc cũng phải nghĩ. Nó đứng ở hành lang nhà lúc nửa đêm? Giật mình là cái chắc.
Vậy mà vẫn có một ý nghĩ lạ nảy ra: “Mình vẫn muốn con này thắng.”
Đó là điểm thú vị của B. Nó không chiếm cảm tình theo kiểu linh vật dễ thương thông thường.
1. Theo chính thức, B không phải sinh vật huyền bí mà là “chú thỏ nhảy tới tương lai”
Bắt đầu từ sự thật trước.
JR East cho biết hình mẫu của ứng viên B là thỏ. Đó là con vật biết lắng nghe người xung quanh rồi nhảy về phía trước, tượng trưng cho việc Suica không chỉ là phương tiện đi lại mà còn kết nối con người, thành phố và tương lai.[1]
Ngay cả màu tím cũng có lý do chính thức.
Màu xanh tượng trưng cho chuyến đi suôn sẻ, yên tâm; màu đỏ tượng trưng cho sự háo hức và xúc động. Trộn hai màu lại thì ra màu tím.[1]
Nên công thức chính thức rất lạc quan:
Yên tâm + háo hức = thỏ tím. Hướng tới tương lai.
Nhưng người ta thường nhìn hình trước khi đọc phần giải thích thiết kế.
Theo các báo cáo, trên mạng xã hội có người bảo B trông rợn rợn hoặc không giống thỏ. Cũng có người thấy “lạ mà dễ thương”, và vài người so cái duyên kỳ quặc của nó với Myaku-Myaku.[2]
Thế là B đi vào con đường mà linh vật của doanh nghiệp hiếm khi đi:
Sợ → tò mò → thành meme → gặp lại → bỗng thấy thương.
2. Câu “ở gần cuộc sống” bỗng cực kỳ hài khi nhân vật là B
Trang bình chọn giải thích rằng Suica đang đi từ chỗ là thẻ đi tàu và thanh toán sang “thiết bị cho cuộc sống hằng ngày”, và mời mọi người chọn nhân vật mình muốn có bên cạnh mỗi ngày.[1]
Đó là thông điệp doanh nghiệp rất nghiêm túc.
Rồi B xuất hiện và câu chữ đổi nghĩa.
Ở gần cuộc sống.
Nó đứng ở cửa nhà.
Nó đứng ở hành lang.
Hai giờ sáng bạn ra lấy nước, nó đứng cạnh tủ lạnh.
Nó ở ngoài cửa sổ.
Có lẽ gần quá rồi.
Mặt B gần như trơ ra, nên phiên bản cao bằng người trông ít giống linh vật mềm mại mà giống một thứ hoàn toàn không đoán nổi ý định.
Cảm xúc thành ra: “Tôi thích bạn. Nhưng đừng lại gần đến thế.”
Thế mà vẫn muốn thấy B trên biển quảng cáo khổng lồ ở ga hay trong bộ đồ linh vật chính thức.
Sự mâu thuẫn đó chính là sức mạnh của B.
3. Nếu B đột nhiên mỉm cười, có khi còn đáng ngờ hơn
Gương mặt trơ của B đang gánh rất nhiều việc.
Với linh vật thông thường, nụ cười nghĩa là “yên tâm nhé”.
Còn với B, một nụ cười bất ngờ có thể khiến bạn nghĩ:
“Khoan, vừa rồi vừa quyết định cái gì vậy?”
“Sắp có chuyện gì xảy ra đây?”
Đó là trò đùa do thiết kế gợi ra, không phải thiết lập chính thức.
Nhưng nó cho thấy vì sao nhân vật này mạnh. B buồn cười khi không biểu cảm, rờn rợn khi cười, và gần như siêu nhiên khi làm hoạt hình cho nó chạy về phía bạn. Đổi một tư thế là đã có một câu chuyện mới.
B để lại nhiều khoảng trống để mỗi người tự thêm câu chuyện của mình vào.
4. “Nhìn một lần là nhớ” là lợi thế thật sự trong cuộc bình chọn
Xếp ba ứng viên A, B, C cạnh nhau, màu tím và đường nét của B nổi bật hẳn.[3]
Tâm lý học có một phát hiện nổi tiếng gọi là hiệu ứng von Restorff, hay hiệu ứng cô lập: thứ nổi bật so với xung quanh, chẳng hạn về màu sắc hay ý nghĩa, thường được nhớ rõ hơn thứ bình thường.[4]
Điều đó không có nghĩa nổi bật là được thích, được thích là thắng.
Nhưng không ai bỏ phiếu cho nhân vật mà mình đã quên.
Có người quên chi tiết của A và C mà vẫn nhớ “con màu tím đó”.
B có thể mất chút điểm ở ấn tượng đầu tiên, nhưng rất khó quên. Với một linh vật, sự kỳ quặc nói được trong vài chữ là tài sản đáng giá.
5. Thấy thứ đáng sợ nhiều lần có thể thành quý mến, nhưng đó không phải phép màu
Một ý khác hay nghĩ tới là hiệu ứng tiếp xúc đơn thuần: thấy một thứ càng nhiều thì càng dễ thích nó.
Một phân tích tổng hợp năm 2017, gộp nhiều nghiên cứu lại, đã xem xét 268 ước lượng đường cong từ 81 bài báo. Nhìn chung, việc tiếp xúc lặp lại gắn với mức độ yêu thích tăng lên. Nhưng lặp lại mãi không làm mức yêu thích tăng mãi, và kết quả còn cho thấy dạng chữ U ngược: đến một lúc nào đó mức yêu thích chững lại hoặc giảm.[5]
Dù vậy, chuỗi này rất dễ tin:
“Sợ quá” → thấy lại trong meme → thấy fan art → thấy bản chính thức → “Khoan… hay là dễ thương?”
Điều thú vị là B không lặp lại y nguyên mỗi lần. Mạng xã hội liên tục đặt nó vào những trò đùa và tình huống mới, nên mỗi lần gặp lại là thêm một cách hiểu.
Các báo cáo ngày hôm sau khi ra mắt cho biết fan art đã làm không khí dịu đi, có người nói cả ba ứng viên đều dễ thương, hay tự vẽ thử rồi mới hiểu cái duyên của chúng.[6]
B có thể không dễ thương với mọi người ngay từ cái nhìn đầu. Nó có thể là kiểu nhân vật mà ý nghĩa lớn dần sau mỗi lần gặp.
6. Rất giống hiện tượng Myaku-Myaku, nhưng cách chọn khác nhau
Nghĩ đến Myaku-Myaku, nhân vật chính thức của Triển lãm Osaka-Kansai, cũng là chuyện dễ hiểu.
Một thiết kế lạ gây phản ứng mạnh lúc đầu, rồi sáng tác của người hâm mộ và việc xuất hiện liên tục biến “cái gì thế này?” thành “mà cũng thích ghê”.
Nhưng hai nhân vật được chọn theo cách khác nhau.
Thiết kế của Myaku-Myaku được thu hẹp từ 1.898 tác phẩm xuống ba phương án cuối. Sau đó người ta thu thập 40.704 ý kiến của công chúng, rồi ủy ban tuyển chọn cuối cùng chọn ra thiết kế thắng.[7][8]
Không phải thiết kế được công chúng bình chọn nhiều nhất là thắng ngay.
Bình chọn Suica thì khác. Theo quy định của JR East, sau khi kiểm tra và đếm phiếu, nhân vật có nhiều phiếu nhất sẽ trở thành nhân vật mới của Suica.[1]
Nên nếu B thắng, câu chuyện sẽ rất buồn cười:
Một nhân vật trông kỳ lạ, dần được yêu mến trên mạng giống Myaku-Myaku, thực sự giành được vị trí chính thức nhờ số phiếu cao nhất.
7. Ngay cả cảnh báo “truy cập tập trung” cũng khiến nó giống một cuộc bầu cử thực sự
Trang bình chọn của JR East cảnh báo rằng khi có quá nhiều người truy cập, biểu mẫu bình chọn có thể tạm thời khó vào.[1]
Đây là cuộc bình chọn linh vật, vậy mà trang web đã phải lo chuyện nghẽn mạng.
Chỉ riêng điều đó đã tạo ra không khí bầu cử nghiêm túc một cách kỳ lạ.
Nhưng có một điều cần tách bạch.
Lượng truy cập lớn không chứng minh rằng người hâm mộ B đang đổ xô vào.
Trong lượng truy cập đó có người ủng hộ A, người ủng hộ C, người tiếc chú Chim cánh cụt Suica sắp nghỉ, và người chỉ vào xem các ứng viên. JR East chưa công bố số phiếu tạm thời, nên không thể nói B đang đứng nhất hay áp đảo trong cuộc bình chọn thật.
Điều có thể nói là B đã gây chú ý rõ rệt trên mạng, và bản thân cuộc bình chọn cũng nhận được nhiều quan tâm.[2][6]
Dù vậy, hình ảnh một cuộc bầu cử linh vật hiền lành mà có thông báo nghẽn truy cập vẫn rất buồn cười.
8. Có thể bạn không muốn B trong nhà. Nhưng bạn muốn thấy thế giới nơi JR East thực sự chọn nó
Cảm xúc dành cho B gói được trong một câu:
“Tôi không cần nó ở cạnh tôi ở nhà. Nhưng tôi muốn nó ở cạnh Suica.”
B cao bằng người đứng trong nhà thì đáng sợ.
B chạy về phía bạn trên đường tối thì còn đáng sợ hơn.
B mỉm cười thì như đang biết điều gì đó mà bạn không biết.
Vậy mà tương lai chú thỏ tím này xuất hiện trên áp phích ở ga, mặt thẻ, hàng lưu niệm, màn hình khổng lồ và bộ đồ linh vật chính thức thì khó mà không muốn xem.
Điều này hơi khác với “dễ thương nên muốn có”.
Gần hơn với: muốn xem chuyện gì xảy ra khi một công ty đường sắt lớn nghiêm túc dùng sinh vật này làm gương mặt chính thức.
Có lẽ người ta không chỉ bỏ phiếu cho nhân vật, mà cho cả những gì xảy ra sau đó.
Đó là chỗ B bỗng trở nên mạnh.
9. Bình chọn kết thúc lúc 23:59 ngày 23/9; kết quả công bố ngày 18/11
Bình chọn diễn ra từ ngày 8/9 đến 23:59 ngày 23/9/2026. Mỗi người một phiếu. Nếu đồng ý với quy định và điền các mục bắt buộc, bạn có thể tham gia bất kể tuổi, giới tính, nghề nghiệp hay quốc tịch.[1]
Ứng viên có nhiều phiếu nhất sẽ thành nhân vật mới. Kết quả dự kiến công bố vào ngày 18/11, đúng ngày kỷ niệm Suica ra đời. Chim cánh cụt Suica dự kiến nghỉ vào ngày 31/3/2027, và nhân vật mới sẽ kế nhiệm vào ngày hôm sau, 1/4/2027.[3]
Nên chưa ai biết ai thắng.
Nhưng B đã cho thấy một điều:
Đáng sợ không tự động là bất lợi, khi chính sự đáng sợ đó trở thành thứ mọi người bàn tán.
Điểm yếu mà bình thường sẽ làm hại thiết kế đã biến thành ký ức, meme, fan art và sự quý mến.
Rồi biểu mẫu bình chọn hỏi thêm lần nữa:
“Bạn muốn nhân vật nào ở gần cuộc sống hằng ngày của mình?”
Nhìn B, câu trả lời có thể là:
Bạn không cần ở nhà tôi đâu. Cứ làm gương mặt đại diện của Suica đi.
- JR East, “Suica新キャラクターデザイン投票” — official voting page. Voting period, one-person-one-vote rule, eligibility, highest-vote selection method, access-concentration warning, and Candidate B design intent jreast.co.jp
- ITmedia NEWS, 2026-09-08, “『ペンギンを返して』 Suica新キャラ候補3案公開でSNSに戸惑いの声 一般投票は8日から”. Reports social reactions including “unsettling,” “doesn’t look like a rabbit,” “weirdly cute,” and comparisons with Myaku-Myaku itmedia.co.jp
- ITmedia NEWS, 2026-09-08, “Suica、3つの新キャラ候補を発表 ネット投票で決定へ ペンギンは27年3月末で卒業”. Candidate A/B/C summaries, November 18 announcement, and April 1, 2027 handoff itmedia.co.jp
- Distinctiveness / von Restorff effect background and evidence: “Memory recall in arousing situations – an emotional von Restorff effect?” and related distinctiveness literature pmc.ncbi.nlm.nih.gov
- Montoya, R. M., Horton, R. S., Vevea, J. L., Citkowicz, M., & Lauber, E. A. (2017). “A re-examination of the mere exposure effect: The influence of repeated exposure on recognition, familiarity, and liking.” Psychological Bulletin, 143(5), 459–498. Meta-analysis of 268 curve estimates from 81 articles pubmed.ncbi.nlm.nih.gov
- ITmedia NEWS, 2026-09-09, “『ペンギンを返して』→『3匹全部採用して』 批判殺到のSuica新キャラ、ファンアートが空気を変えた？”. Reports fan art and changing online reactions itmedia.co.jp
- EXPO 2025 Osaka, Kansai, Japan, 2022-03-02, “大阪・関西万博 公式キャラクターデザイン最終候補作品3作品を発表”. 1,898 submissions, three finalists, and public-opinion process expo2025.or.jp
- EXPO 2025 Osaka, Kansai, Japan, 2022-03-22 / 2022-06-22, official character-design decision materials. 40,704 public opinions and final committee selection. ; https://www.expo2025.or.jp/report/report-20220622-01/ expo2025.or.jp
