1. 「跟吉伊卡哇學怎麼跟人相處」，原來不是在亂講
看《吉伊卡哇》的時候，我一直有個地方特別在意。
這幾隻小傢伙，處理人際關係好像還滿厲害的。
吉伊話不多，小八很會說，兔兔基本上就是照自己的步調走。可是故事並沒有硬把三個人改成同一種「標準的說話方式」。大家個性不一樣，還是玩在一起，一直都是朋友。
所以我早就自己整理出一套「小八式溝通」：不要幫別人編沒說過的對話框。 對方在哭，「他在哭」是事實；「他是因為我才哭」只是猜測；「其實他希望我這樣做」也是猜測。想知道就問，對方回答了就修正想法，沒回答就先承認「不知道」。
後來我發現，真的有一本講這件事的官方書。
KADOKAWA在2024年3月13日出版了 《ちいかわ お友だちとのつき合いかた》，意思是「吉伊卡哇：和朋友相處的方法」。A5開本，112頁，定價1,210日圓，插畫是Nagano，內容由加藤裕美子監修。日本國立國會圖書館把它的主題歸在「人際關係」，放進社會學類的361.454。
本來以為翻開的是可愛的角色書，結果講的是人際關係的道理。
2. 這本官方書教什麼——可不只是「大家要好好相處」
依照KADOKAWA的介紹，這本書是給小學生看的，用問答的方式講交朋友時常遇到的狀況。
內容滿具體的：
- 怎麼交朋友
- 怎麼介紹自己
- 意見不一樣怎麼辦
- 沒辦法遵守約定怎麼辦
- 遇到八卦怎麼辦
- 怎麼好好道歉
- 怎麼面對負面情緒
- 跟別人不一樣也沒關係
- 當一個自己喜歡的自己
章節順序是「朋友是什麼」 → 「朋友之間的規矩」 → 「多認識自己」。
有趣的是最後一步。講朋友的書，結尾不是「要更會配合別人」，而是回到認識自己。
也就是說，要重視別人，但也別把自己抹掉。KADOKAWA還說，怎麼把話說清楚、怎麼整理心情，長大以後一樣用得到。
雖然是兒童書的樣子，但我真的很想在公司會議室也放幾本。
3. 為什麼偏偏是吉伊卡哇？編輯是不是也覺得「這幾個很會處理人際關係」
這是我最想搞清楚的地方。
出版社的編輯，是不是也看完原作後覺得「吉伊卡哇人際關係處理得很強」？
我查了KADOKAWA的商品頁、出版公告、Yomeruba的試讀等公開資料，沒有找到負責人親口說「因為原作的人際描寫很出色，所以才做這本書」的訪談。
所以這一點不能當成官方事實來寫。
能確認的是書的內容：意見不同時怎麼辦、怎麼聽別人說話、怎麼道歉、怎麼整理情緒、怎麼尊重別人也尊重自己。官方英文角色介紹裡，小八也被寫成心胸寬大、很樂觀，幫吉伊克服恐懼、讓吉伊安心的「好朋友」。
KADOKAWA也出過好幾本吉伊卡哇的兒童書，像是猜謎、拼圖、占卜這類。所以從出版生意來看，拿超人氣角色做兒童學習書本來就說得通。
我的結論是：
「跟我們是同一個發現」——這一點沒有被確認。
不過，用三個個性不同的朋友的故事，來教人際關係、整理情緒和尊重自己，這樣的成品跟我從原作看出來的東西相當接近。
就像大家走不同的登山步道爬同一座山，到了山頂遇到KADOKAWA。
4. 吉伊話不多，關係還是能成立，這才厲害
這是我這次最看重的一點。
會不會跟人相處，跟講了多少話沒有關係。
吉伊不像小八那樣什麼都說出口。但吉伊會看對方的反應，開心就開心，害怕就害怕，不喜歡就露出不喜歡的樣子，別人對自己好也會收下。朋友個性不一樣，也不會想把對方變得跟自己一樣。
這跟「可以一直把話聊下去」是另一種本事。
小八則很擅長用話來溝通：說明狀況、邀人、確認、聽對方回答。
至於兔兔，就是兔兔。
硬要幫三個人做一張能力表的話：
- 吉伊：不用開口也能回應、表達心情的人
- 小八：用語言溝通、在中間搭橋的人
- 兔兔：用整個人證明「每個人本來就不一樣」的人
一般的教育故事，大概會想把所有人都拉向「要好好把話說出來」。但在《吉伊卡哇》裡，兔兔還是兔兔，也一樣是朋友。
不是把差異抹平，而是帶著差異繼續相處。
這比看起來要厲害很多。
5. 小八式溝通——不要編出沒出現的對話框
配合這本書，把「小八式」縮到最簡單，就是這樣：
觀察 → 需要時問 → 得到回答 → 修正 → 行動 → 結束
比方說對方一直沒回你訊息。
事實只有「沒有回覆」。
「他討厭我了」「他在生氣」「他在考驗我」，都是猜測。
猜測本身不是不行。人嘛，總會想。只是不要幫猜測辦一張員工證，把它調去「事實部」上班。
需要的話，就問一句「下週怎麼安排？」。對方回了，就把回答當成新的事實。
邀約也一樣。
與其在心裡估算「他是不是喜歡我」，不如直接說一句「一起去吧！」，得到的資訊多得多。
他來了、他拒絕了、他提議改天，或是說再看看。
能知道的，只有他當下做了什麼選擇。「他來了，就是喜歡我」，這是一下子跳了5步。
這不是冷淡，而是不想用自己編的「他心裡在想什麼」去蓋過對方真正說的話和做的選擇。
6. 搬進職場後，就變成「不准讓人用猜的」工作改善法
這個想法，也許在職場比在朋友之間更需要。
職場上最煩的是：要求從來沒說出口，沒做到的責任卻事後算到你頭上。
「這還需要說嗎？」
「我以為你會做到那一步。」
「不用說你也該注意到吧。」
這哪是工作指示，根本是隱藏關卡。
換成小八的做法，就是：
- 說清楚目的
- 說清楚期限
- 說清楚做到什麼程度算完成
- 優先順序變了就更新
- 對方說不懂，就補充資訊
- 後來才說的條件，不要當成對方早就知道
說了我就做得到，沒說的我讀不出來。
這不是推卸責任，只是把工作從「超能力考試」變回「資訊分享」。
另外，替別人留一個說出不滿的出口，和負責猜中對方沒說出口的不滿，是兩回事，後者沒有人能做到100%。
門要開著，進來的資訊認真處理。但沒必要把地下室都挖開去找人家的真心話。
公司的溝通訓練，這樣一來可以縮短很多。
7. 自己編一本《吉伊卡哇 和同事相處的方法》——出發，去討伐！
如果出了上班族版，我希望目錄長這樣。
第1章 上司是什麼？
- 上司心情不好，是我的錯嗎？ → 先確認事實
- 指示很模糊，怎麼辦？ → 問清楚目的、期限和完成標準
- 被說「這還需要說嗎」 → 「還需要說嗎」不是規格書
第2章 同事之間的規矩
- 事後又加了條件 → 當成新條件，更新計畫
- 做錯事 → 不要開自責大會，改正就好
- 對方拒絕了 → 不要把「不」當成謎題
- 每件事都是第一優先 → 那不叫優先順序
第3章 多了解自己
- 什麼最讓自己累
- 自己真正做得到什麼
- 從哪裡開始不是自己的事
- 在什麼環境裡能做下去
然後是最後一頁。
「出發，去討伐！」
要討伐的不是同事。
而是隱藏的要求、讀心遊戲、事後諸葛，還有每一項都排第一的待辦清單這些怪物。
可愛的角色書，一下子變成工作改善手冊。
8. 然後它真的出現在陸上自衛隊採購表——夾在憤怒管理與DSM-5相關書籍之間
說到這裡，故事突然變成公文。
我查了日本防衛省、陸上自衛隊公開的資料。2024年6月18日的陸上自衛隊福知山駐屯地第349會計隊一般競爭招標資料裡，真的列了這本書。
品目明細中，同一個採購要求編號下，順序是這樣：
- No.91 《アンガーマネジメントトレーニングブック2023年度》
- No.92 《ちいかわ お友達とのつきあい方》1冊
- No.93 《マインドフル・セルフ・コンパッション・ワークブック》
- No.94 精神保健福利制度相關解說書
- No.95 含DSM-5內容的精神疾病、心理健康指南
- No.96 心理管理相關書籍
PDF裡真的就是這個順序。
憤怒管理 → 吉伊卡哇 → 自我慈悲 → 精神健康 → DSM-5。
吉伊卡哇若無其事地混進心理與精神健康書的隊伍裡。
不過有一點要說清楚：這份資料只能證明福知山駐屯地的採購品目裡有1冊。 不能證明它成了「陸上自衛隊官方教材」，也不能證明用在研習裡，更不能說整個自衛隊都在推薦。很可能只是當作圖書或參考資料買的。
即使如此，這也不是購物網站的推薦演算法剛好把它們排在一起。
它們是在防衛省官方PDF的同一個採購組裡排在一起的。
光這一點就夠好笑了。
9. 結論——會溝通，與其說是「很會講」，更像是「不把自己和對方任何一方抹掉」
這次最有趣的，不是這本書本身，而是最後又繞回最初的疑問。
話不多，也能把人際關係處理好。
話再多的人，不聽別人說話、擅自認定別人的意思、無視對方的拒絕、事後又加隱藏條件，關係照樣會搞砸。
反過來，話少的人只要做到下面這些，就已經很強了：
- 看對方的反應
- 也讓對方看到自己的反應
- 不知道的事不裝作知道
- 需要的時候就問
- 把對方的「不」當成「不」
- 自己的「不」也說出口
- 不想抹掉彼此的差異
- 出了問題就改正
所以，把我從吉伊卡哇學到的相處原則縮成一句，就是：
「不要擅自替別人決定他心裡怎麼想。但對方實際說出口的感受和事實，要認真對待。」
先讀阿德勒心理學裡的「課題分離」，再去兒童書區翻一翻吉伊卡哇的朋友相處書，最後拿原作實地演練。
下一步就是上班族版。
出發，去討伐！
討伐對象：讀心遊戲。
10. 參考資料與事實核對
- KADOKAWA《ちいかわ お友だちとのつき合いかた》商品頁（2024年3月13日發售，A5開本112頁，1,210日圓，目錄與簡介）
https://www.kadokawa.co.jp/product/322304001395/ - KADOKAWA出版公告
https://www.kadokawa.co.jp/topics/11469/ - KADOKAWA兒童書入口「Yomeruba」試讀（第1至3回）
https://yomeruba.com/hiroba/learn/chiikawa-otomodachi/entry-35213.html - 吉伊卡哇官方英文網站角色頁（吉伊與小八的介紹）
https://www.chiikawaofficial.com/characters/ - 日本國立國會圖書館檢索（主題：人際關係，NDC10：361.454）
https://ndlsearch.ndl.go.jp/books/R100000002-I033354860 - 防衛省・陸上自衛隊福知山駐屯地第349會計隊一般競爭招標資料（2024年6月18日，品目No.92）
https://www.mod.go.jp/gsdf/mae/mafin/k/ko060880.pdf
