阳光玫瑰才199日元?日本超市“每100克价格”为什么总让人看走眼

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在日本超市逛到水果区,阳光玫瑰葡萄前面挂着一个大大的“199日元”。

“哇,好便宜!”

走近一看。

“每100克”。

好吧,散了散了。

一串要是500克,就是995日元;600克的话,就是1,194日元。看到总价觉得贵,不买就是了,好像也没吃什么亏?其实不然。你已经被“好便宜!”撩了一下。就算没买,“199日元!→原来是每100克→结果还是超过1,000日元”这一下落空感,还是实打实的。

这种“每100克”标价,到底是干什么用的?是为了让贵东西看起来便宜才发明的?还是一个正经的制度被拿去做营销了?

先说结论:更接近后者。

1. 每100克标价,本来是站在消费者这边的

单位价格标示,就是把商品价格换算成“每100克”“每公斤”“每100毫升”这样的统一分量来显示。

目的很简单。

一盒300克卖900日元,一盒450克卖1,200日元,光看整盒价格,一下子很难看出哪个更划算。换成同一把尺子就清楚了。[1][3]

所以每100克价格,本来是“方便比较的辅助信息”。

它不是来坑你的,反而是来帮你的。

问题出在:这个辅助信息有一天突然开始抢主角的戏。

2. 追根溯源,它不是“显得便宜的发明”,而是保护消费者的制度

单位价格到底谁第一个用,很难一口咬定。不过现在超市里这套做法,是从1960年代后期到1970年代流行起来的。

美国国家标准与技术研究院(NIST)介绍,如今零售业的单位价格,是在1970年代初“标签要写清楚”的消费者运动中普及的。背景包括1966年的包装与标签法规、1970年代初超市收银扫码机的普及,以及大家想比较不同规格商品的需求。[1]

日本也一样。东京都在1975年制定了相关条例,1976年3月指定了要标单位价格的商品,同年7月开始实施,最初有60种商品。[2]

这么看,每100克标价的老祖宗,并不是“套路顾客的技巧”。

而是“别让顾客自己心算不同规格”。

3. 日本肉类按100克标价,历史特别长

在日本肉类柜台,“国产猪肉 100克 198日元”这种标价再普通不过,这不是巧合。

日本肉类标示的公平竞争规约,从1970年起在各都道府县陆续制定,1995年统一成全国一套。[4]

日本公平交易委员会1989年度的资料也写到,当时各地的肉类标示规约要求“分量和售价原则上按100克为单位标示”。[5]

现在的规约里,100克单价依然是肉类标价的基本尺子。[6]

所以对肉来说,“为什么是100克?”答案很明确。

每盒肉重量都不一样,需要一个能比较的统一单位。

到这里,一切都很合理。

4. 可同样的标法放到阳光玫瑰上,就突然像个坑

肉类大家看了多年的每100克标价,很多人早就知道“198日元≠整盒198日元”。

可水果不一样,很多时候是按“一串”“一袋”“一个”来看价格的。

所以当一个大大的“199日元”先跳进眼里,旁边只有小小的“每100克”,脑子里就很容易瞬间切换成另一套价格逻辑:

“一串199日元?”

而且,看一眼就能说出一串阳光玫瑰有多重的人,并不多。

也有人反驳:“一串怎么可能199日元,这不是常识吗?”但店员的常识,不一定是顾客的常识。

没有理由要求顾客先背好“今天的行情”和“这串大概多重”,才能看懂价签。

研究也发现,蔬果按“个”还是按“重量”标价,顾客觉得哪种才是正常标法,会影响他们的判断;加上重量信息后,比较起来更方便,也更有把握。[8]

5. 研究证实:标成每100克,真的会觉得更便宜

这部分最有意思。

2019年的一项实验研究发现,实际价格完全一样,

每100克199日元

和

每公斤1,990日元

只换个单位,人们对价格的感觉就不一样了。[7]

在4个实验里,用1公斤这类大单位标的价格,比用100克这类小单位标的,更容易让人觉得“贵”,购买意愿也跟着下降。

反过来说,小单位更容易让同样的价格显得便宜。

研究者把这叫作“计量单位效应”。

更关键的是:如果在每100克价格旁边同时标出实际售价,这个效应就变弱了。[7]

也就是说,

只把“100克 199日元”放在最显眼的位置,

和标成

“这串 1,194日元 · 600克 · 每100克199日元”,

给人的感觉完全不一样。

后者对大脑友好多了。

6. 那每100克标价算不算营销套路?

答案分两层。

每100克标价这个制度本身,是为比较而生的。

但用什么单位、哪个数字写最大、总价放在哪里,都会改变价格看起来的样子。

2019年那项研究本身,也把计量单位的选择看作商家“展示价格时的一种策略选项”。[7]

所以说

“每100克标价全是为了骗人”

太过了。

但要说

“把每100克的小数字放最大,不会让人觉得便宜”

也不对。

这个效应已经被实验证实。

不过,某家店是不是故意利用这种心理来做价签,光看价签没法断定。也可能只是系统默认格式、行业习惯、比较用的标示,或者卖场设计上的原因。

意图不知道。

效果是知道的。

把这两点分开,才是最准确的说法。

7. “总价贵就不买,所以没问题”?没那么简单

确实,在收银台或标签上看到总价,嫌贵放回去,钱包没损失。

但购物体验上,还是付出了别的代价。

先看到199日元。

心里一喊“便宜!”

拿起来看。

发现是每100克。

去看重量。

脑子里做乘法。

“哦,超过1,000日元了。”

放回去。

199日元把你叫过来,1,194日元把你拉回现实。

就算没成交,你的注意力和期待也已经被拿走了一次。

所以不是“反正没买,有什么关系”。

烦人的不只是花冤枉钱,而是每次都得经历一遍“好便宜!→原来不是啊”。

8. “一串不可能199日元”,店员知道,但顾客没义务知道

卖场的人也许清楚当天行情、一串大概多重,也知道199日元一串根本不可能。

但顾客不是来参加果蔬部门技能考试的。

就算习惯了肉的每100克标价,也不一定知道一串葡萄有多少克,更别说每种水果的重量范围。

价签的作用不是“懂行的人不会看错”,而是让普通顾客不用瞎猜也能看懂交易条件。

单位价格本来就是为这个目的设计的,结果却变成“因为单位价格,反而要再猜一次总价”,有点讽刺。

9. 标每100克,也不等于违法

准确地标出每100克的价格,本身不算不当标示。

像肉类这种商品,按规定100克单价本来就很重要。[6]

另一方面,日本的《赠品表示法》规定,对价格等交易条件的标示,如果让一般消费者误以为比实际划算得多、从而不当招揽顾客,就属于“有利误认”,要受管制。[9][10]

所以也不能说,只要写了“100克”,怎么展示都绝对没问题。

但某张价签到底违不违法,要综合看字体大小、位置、有没有标总价、商品怎么卖、周围还写了什么,不是“100克的字小=直接违法”这么简单。

“容易看错、很烦人”和“违法”,最好分开来看。

前者完全可以成立。

10. 最清楚的价签:总价当主角,每100克价格负责比较

每100克标价没必要取消。

方便比较,反而应该留着。

问题在于主次。

比如一串600克,就这样标:

这串 1,194日元

600克
每100克199日元

这样“现在要付多少钱”和“比别的划不划算”都能一眼看清。

如果是称重卖、最后重量还没定,在“100克 199日元”旁边加一句“500克约995日元”这样的例子,顾客就不用玩“猜一串多重”的游戏了。

同类商品用同样的单位。总价已经定了的商品,就把总价放显眼。单价留作比较用。

这样也更符合单位价格制度的初衷。[1][3]

结论很简单:

别删每100克价格,但别让它冒充总价。

每100克价格是比较的工具。

它一旦开始“装成整串价格”,

“199日元,好便宜!”

这份期待就先被它拿走了。

就算看了总价最后没买,心里留下的还是这一句:

“你一开始直接写1,194日元不就好了吗?”


再深入一步: 本来想买1TB SSD,最后却买了4TB HDD——不需要速度时,“每TB价格”会把答案完全反过来

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